Età minima secondo le condizioni d’uso: 13 Il nostro consiglio: Da 13 anni con accompagnamento, senza accompagnamento da 18 anni Ultima verifica il 14.07.2026
Su cosa si basa la nostra raccomandazione
UFSP e Giovani e media (regola 3-6-9-12)
Reti sociali da circa 12 anni. Snapchat è una rete sociale aperta con funzione di posizione e contatto da parte di estranei, quindi soglie sotto i 12 rosse, dai 13 (età minima) solo accompagnato e con impostazioni rigorose.
Giovani e media (piattaforma nazionale della Confederazione)
Reti sociali come Snapchat sono consentite secondo le condizioni d'uso solo dai 13 anni. Questo limite protegge da contenuti inappropriati, contatti indesiderati e pubblicità problematica. Impostazioni di controllo e protezione aiutano, ma non sostituiscono il dialogo sui rischi. L'accompagnamento attivo dei genitori è decisivo.
L'età minima di 13 anni è un limite legale, non una raccomandazione sulla maturità evolutiva. Valutare individualmente la maturità e configurare e accompagnare le app insieme al bambino.
Scegli un’età come riferimento. Le impostazioni importanti salgono in cima, le altre restano visibili.
Come orientamento per questa app. La panoramica delle impostazioni considera anche il dispositivo e altre app.
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1Configurare il Family Center (per 13-18 anni)Importante
Supervisione accompagnata dai genitori. I genitori vedono con chi il bambino ha scambiato Snap e chat negli ultimi sette giorni (senza contenuti), ricevono una panoramica del tempo schermo e possono disattivare My AI per il bambino. Il bambino deve accettare l'invito.
Creare un proprio account Snapchat ed essere amici del bambino (aggiungersi reciprocamente)
Toccare il profilo (Bitmoji in alto a sinistra), poi l'ingranaggio in alto a destra per le impostazioni
Aprire Family Center oppure inserire Family Center nella ricerca in alto
Toccare Invita e scegliere l'account del bambino dalla lista amici
Il bambino deve accettare l'invito, affinché il collegamento diventi attivo
Creare un proprio account Snapchat ed essere amici del bambino (aggiungersi reciprocamente)
Toccare il profilo (Bitmoji in alto a sinistra), poi l'ingranaggio in alto a destra per le impostazioni
Aprire Family Center oppure inserire Family Center nella ricerca in alto
Toccare Invita e scegliere l'account del bambino dalla lista amici
Il bambino deve accettare l'invito, affinché il collegamento diventi attivo
Il Family Center non mostra i contenuti dei messaggi e non sostituisce il dialogo. Funziona solo se il bambino ha indicato la propria età reale (13-18) e accetta l'invito. Non sostituisce le impostazioni sulla privacy sottostanti, che è meglio configurare insieme al bambino.
2Disattivare My AI (chatbot IA) tramite Family CenterImportante
Disattiva il chatbot IA integrato My AI per il bambino, affinché non tratti o risponda più ai messaggi del bambino.
Il Family Center deve essere configurato e collegato al bambino
Profilo, ingranaggio in alto a destra, aprire Family Center
Scegliere l'account del bambino e l'area Impostazioni
Disattivare l'interruttore My AI e toccare Disattiva nella finestra di avviso
Il Family Center deve essere configurato e collegato al bambino
Profilo, ingranaggio in alto a destra, aprire Family Center
Scegliere l'account del bambino e l'area Impostazioni
Disattivare l'interruttore My AI e toccare Disattiva nella finestra di avviso
Dopo la disattivazione, My AI risponde al bambino solo con l'indicazione che è stato disattivato. Senza Family Center non è possibile rimuovere completamente My AI (solo gli abbonati Snapchat+ possono nasconderlo dalla panoramica chat). Le chat precedenti possono essere rimosse in Impostazioni, Impostazioni privacy, Elimina dati, elimina i dati My AI.
3Snap Map: attivare la modalità fantasma (Ghost Mode)Importante
Nasconde la posizione del bambino sulla Snap Map, affinché nessuno possa vedere dove si trova.
Sulla schermata iniziale toccare l'icona della posizione in basso a sinistra per aprire la Snap Map
Toccare in alto a destra l'ingranaggio (impostazioni della Snap Map)
Attivare la modalità fantasma (Ghost Mode)
Facoltativamente scegliere la durata (3 ore, 24 ore o Finché non lo disattivo)
Sulla schermata iniziale toccare l'icona della posizione in basso a sinistra per aprire la Snap Map
Toccare in alto a destra l'ingranaggio (impostazioni della Snap Map)
Attivare la modalità fantasma (Ghost Mode)
Facoltativamente scegliere la durata (3 ore, 24 ore o Finché non lo disattivo)
In modalità fantasma la posizione è invisibile agli altri, Snap la conosce comunque. Raccomandazione per i bambini: attivare la modalità fantasma in modo permanente (Finché non lo disattivo). La Snap Map non può essere rimossa completamente, la modalità fantasma è la protezione più efficace.
4Limitare Chi può contattarmi agli amiciImportante
Stabilisce che solo gli amici confermati possono inviare Snap e chat al bambino o chiamarlo. Impedisce il contatto da parte di estranei.
Aprire il profilo (Bitmoji in alto a sinistra), toccare l'ingranaggio in alto a destra
Nell'area Impostazioni sulla privacy (Privacy Controls) toccare Contattami (Contact Me)
Scegliere Amici invece di Chiunque
Aprire il profilo (Bitmoji in alto a sinistra), toccare l'ingranaggio in alto a destra
Nell'area Impostazioni sulla privacy (Privacy Controls) toccare Contattami (Contact Me)
Scegliere Amici invece di Chiunque
Di default possono contattare solo gli amici, verificarlo comunque assolutamente. Così gli estranei non raggiungono il bambino direttamente con Snap o chiamate.
Assicura che la Storia del bambino sia vista solo da amici conosciuti, non da tutti.
Profilo, ingranaggio in alto a destra
Nell'area Impostazioni sulla privacy toccare Visualizza la mia Storia (View My Story)
Scegliere I miei amici oppure Personalizzato (escludere singoli contatti)
Profilo, ingranaggio in alto a destra
Nell'area Impostazioni sulla privacy toccare Visualizza la mia Storia (View My Story)
Scegliere I miei amici oppure Personalizzato (escludere singoli contatti)
Di default vedono la Storia solo gli amici aggiunti. Gli under 16 possono condividere Storie e video Spotlight, da giugno 2026, solo con amici confermati; i profili pubblici sono possibili dai 16 anni con misure di protezione, l'accesso completo vale dai 18 anni.
6Disattivare Quick Add (suggerimenti di amicizia)Importante
Impedisce che il profilo del bambino venga mostrato ad altri come suggerimento tramite amici e contatti comuni. Riduce il rischio che estranei trovino e aggiungano il bambino.
Profilo, ingranaggio in alto a destra
Nell'area Impostazioni sulla privacy toccare Mostrami in Quick Add (See Me in Quick Add)
Rimuovere la spunta da Mostrami in Quick Add
Profilo, ingranaggio in alto a destra
Nell'area Impostazioni sulla privacy toccare Mostrami in Quick Add (See Me in Quick Add)
Rimuovere la spunta da Mostrami in Quick Add
Quick Add suggerisce il profilo ad altre persone, anche a chi il bambino non conosce. Disattivarlo riduce notevolmente le richieste di amicizia indesiderate.
Protegge il bambino da contatti molesti, estranei o inappropriati e segnala gli abusi a Snapchat.
Toccare il profilo della persona, in alto a destra i tre puntini (Gestisci amicizia)
Scegliere Segnala o Blocca
Contenuti (Snap, Storia, Spotlight) tramite pressione prolungata o i tre puntini, poi Segnala, scegliere un motivo e inviare
Toccare il profilo della persona, in alto a destra i tre puntini (Gestisci amicizia)
Scegliere Segnala o Blocca
Contenuti tramite pressione prolungata o i tre puntini, poi Segnala, scegliere un motivo e inviare
Bloccare rimuove la persona dalla lista amici e impedisce ulteriori contatti. Spiegare al bambino che segnalare e bloccare è consentito e giusto, non una spiata.
13 anni è il limite legale delle condizioni d'uso, non una raccomandazione sulla maturità. Giovani e media raccomanda di valutare la maturità del bambino prima di un account proprio e di accompagnarlo attivamente.
Parlare dei messaggi che scompaiono
Gli Snap scompaiono apparentemente, ma possono essere fissati permanentemente tramite screenshot o con un secondo dispositivo. Discutere con il bambino: non inviare nulla che non dovrebbe diventare pubblico. Ciò che è stato condiviso una volta non può più essere ripreso indietro.
Parlare del contatto da parte di estranei e dell'adescamento
Tramite Quick Add e impostazioni aperte, estranei possono trovare e contattare i bambini. Concordare di aggiungere solo persone che il bambino conosce nella vita reale, e di rivolgersi subito ai genitori in caso di richieste strane.
Parlare della posizione sulla Snap Map
La Snap Map mostra il luogo di soggiorno esatto. Spiegare perché la modalità fantasma è importante e che non si condivide la posizione con tutti, nemmeno con conoscenze superficiali.
Parlare di My AI
Il chatbot IA è fisso nell'app e sembra un amico. Riflettere insieme che è una macchina, che le risposte possono essere sbagliate e che non vanno rivelati dati personali, foto o posizioni.
Da sapere
I messaggi che scompaiono non sono davvero spariti
Snap e chat scompaiono apparentemente dopo poco tempo, le Storie dopo 24 ore. I destinatari possono però fissarli tramite screenshot o con un secondo dispositivo, e anche Snap può archiviare determinati dati.
Cosa fare: Discutere chiaramente con il bambino che nulla è davvero effimero e che non vanno inviate immagini o informazioni sensibili.
Snap Map mostra la posizione esatta
Di default Snapchat può mostrare il luogo di soggiorno sulla Snap Map. Chi condivide la posizione rivela in certi casi molto precisamente dove abita o si trova il bambino.
Cosa fare: Attivare permanentemente la modalità fantasma (Ghost Mode) e limitare inoltre l'autorizzazione di posizione dell'app sul dispositivo.
Quick Add rende i bambini rintracciabili per gli estranei
Quick Add suggerisce il profilo ad altri tramite amici comuni, contatti telefonici e altri segnali. Così anche persone sconosciute possono trovare e aggiungere il bambino, una porta d'accesso per il contatto da parte di estranei e l'adescamento.
Cosa fare: Disattivare Mostrami in Quick Add e concordare con il bambino di aggiungere come amici solo persone conosciute.
My AI è fisso integrato
Il chatbot IA My AI sta in alto nella panoramica chat e sembra un amico personale. Raccoglie ciò che gli si scrive e può dare risposte sbagliate o inappropriate.
Cosa fare: Disattivare tramite Family Center (per 13-18) e discutere con il bambino che è una macchina e che non deve ricevere dati personali. I dati My AI precedenti possono essere eliminati nelle impostazioni.
Il Family Center non mostra i contenuti
Il Family Center mostra ai genitori solo con chi il bambino ha avuto contatto negli ultimi sette giorni, più una panoramica del tempo schermo, ma non i contenuti dei messaggi. Funziona solo con il consenso del bambino e l'età corretta.
Cosa fare: Intendere il Family Center come accompagnamento, non come sorveglianza, e cercare attivamente il dialogo su esperienze e rischi.
CG e quadro giuridico
Cosa prevede il fornitore (CG)
Regola del fornitore, non una legge
Snapchat è un'app di messaggistica fotografica e video. Messaggi (Snap) e Storie scompaiono dopo poco tempo o dopo 24 ore. Un account presuppone almeno 13 anni. Funzioni note sono Snap e chat, Storie, la mappa Snap Map con condivisione della posizione, i suggerimenti di amicizia Quick Add nonché il chatbot IA integrato My AI. Per gli adolescenti da 13 a 18 anni esiste il Family Center: i genitori collegano il proprio account con quello del bambino e vedono con chi il bambino ha scambiato Snap e chat negli ultimi sette giorni (senza contenuti), vedono una panoramica del tempo schermo e possono disattivare My AI per il bambino. I contenuti che scompaiono possono comunque essere fissati tramite screenshot.
Età minima legale: Nessuna. In Svizzera non esiste un'età minima legale per l'utilizzo di reti sociali o messenger. I 13 anni sono l'età minima AGB di Snapchat, non una norma di legge.
Leggi rilevanti
LPD (legge sulla protezione dei dati riveduta) per il trattamento di dati personali durante l'utilizzo
La LPMFV (protezione dei minori nei settori film e videogiochi, dal 2025) non si applica qui, poiché Snapchat non è un'offerta di film o videogiochi ai sensi della legge. Determinante per il trattamento dei dati è la LPD.
