Internet dai circa 9 anni solo con accompagnamento, social network dai circa 12 anni. Discord è un social network con server aperti, messaggi diretti non moderati e chat vocali con estranei, rientra quindi chiaramente nell'ambito dei social network. Insieme all'età delle condizioni d'uso di 13 anni, ciò significa: prima dei 13 anni nessun account proprio, dai 13 anni solo con impostazioni di protezione configurate e accompagnamento.
Leggi la fonte (si apre in una nuova finestra)Imposta Discord a misura di bambino
Piattaforma di chat, voce e video, nata nel mondo del gaming.
Su cosa si basa la nostra raccomandazione
In chat, forum e giochi online, gli adulti possono facilmente e in modo anonimo entrare in contatto con i bambini (adescamento online). I genitori dovrebbero configurare i profili insieme, discutere con chi il bambino può scambiare messaggi privati, e concordare che non si risponda a messaggi di sconosciuti e che i comportamenti invasivi vengano bloccati e segnalati.
Leggi la fonte (si apre in una nuova finestra)Gli autori di reato utilizzano social network e giochi per costruire fiducia con i bambini. Secondo lo studio JAMES, circa il 30 percento dei 16-17enni ha già vissuto almeno una volta un episodio di adescamento online. Pro Juventute raccomanda di impostare le impostazioni sulla privacy nel modo più restrittivo possibile e di sensibilizzare i bambini a non rivelare nulla di privato.
Leggi la fonte (si apre in una nuova finestra)Impostazioni passo per passo
Scegli un’età come riferimento. Le impostazioni importanti salgono in cima, le altre restano visibili.
Come orientamento per questa app. La panoramica delle impostazioni considera anche il dispositivo e altre app.
1 Filtrare i messaggi diretti da estranei al server (richieste di messaggio) Importante
Fa sì che i messaggi di persone con cui il bambino non è amico non arrivino direttamente nella posta in arrivo, ma prima in una cartella di richieste separata. Questo è il freno più importante contro tentativi di contatto indesiderati da parte di estranei.
- Nell'app Discord toccare in basso a destra la foto del profilo
- Aprire le impostazioni (icona ingranaggio)
- Selezionare Privacy e sicurezza (Privacy & Safety)
- Per il filtro dei messaggi diretti selezionare il livello più severo: filtra i messaggi diretti da tutti, o almeno filtra i messaggi diretti da non amici
- I messaggi filtrati finiscono nella cartella Richieste di messaggio e possono essere rifiutati lì senza che il mittente se ne accorga
- Nell'app Discord toccare in basso a destra la foto del profilo
- Aprire le impostazioni (icona ingranaggio)
- Selezionare Privacy e sicurezza
- Per il filtro dei messaggi diretti selezionare il livello più severo: filtra i messaggi diretti da tutti, o almeno filtra i messaggi diretti da non amici
- I messaggi filtrati finiscono nella cartella Richieste di messaggio
- Accedere su discord.com e cliccare in basso a sinistra sull'ingranaggio (impostazioni utente)
- Aprire Privacy e sicurezza
- Impostare il filtro dei messaggi diretti sul livello più severo (filtra da tutti)
- Nell'app Discord cliccare in basso a sinistra sull'ingranaggio (impostazioni utente)
- Aprire Privacy e sicurezza
- Impostare il filtro dei messaggi diretti sul livello più severo (filtra da tutti)
Per gli account teen, il filtro per i non amici è attivo di default. Importante: il filtro non impedisce i messaggi, li smista solo preventivamente. Disattivare inoltre i messaggi diretti dai membri del server (impostazione a parte più sotto). Le denominazioni possono variare a seconda della lingua e della versione.
2 Disattivare i messaggi diretti dai membri del server Importante
Impedisce che qualsiasi membro dei server condivisi possa inviare messaggi privati al bambino. Sui grandi server aperti si tratta spesso di migliaia di estranei. Dopo la modifica, solo gli amici confermati possono inviare messaggi diretti.
- Toccare la foto del profilo, aprire le impostazioni
- Selezionare Privacy e sicurezza
- Disattivare l'interruttore Consenti messaggi diretti dai membri del server
- Confermare all'avviso che l'impostazione deve valere anche per i server esistenti
- Toccare la foto del profilo, aprire le impostazioni
- Selezionare Privacy e sicurezza
- Disattivare Consenti messaggi diretti dai membri del server
- Confermare che l'impostazione viene applicata a tutti i server esistenti
- Aprire l'ingranaggio (impostazioni utente), selezionare Privacy e sicurezza
- Disattivare Consenti messaggi diretti dai membri del server
- Confermare l'applicazione ai server esistenti
- Aprire l'ingranaggio (impostazioni utente), selezionare Privacy e sicurezza
- Disattivare Consenti messaggi diretti dai membri del server
- Confermare l'applicazione ai server esistenti
L'impostazione può essere configurata inoltre per singolo server: toccare o cliccare il nome del server, quindi Impostazioni privacy e lì disattivare i messaggi diretti. Utile se si vuole che i messaggi dal server privato della classe o dell'associazione restino consentiti, ma non quelli dai grandi server pubblici.
3 Impostare il filtro per i contenuti multimediali sensibili su Blocca Importante
Fa in modo che Discord blocchi o renda irriconoscibili immagini e video riconosciuti come sessualmente espliciti, prima che il bambino li veda. Agisce nei messaggi diretti e sui server.
- Toccare la foto del profilo, aprire le impostazioni
- Selezionare Privacy e sicurezza
- Andare alla sezione Contenuti multimediali sensibili
- Per i messaggi diretti da estranei e per i membri del server selezionare rispettivamente Blocca (non solo Sfoca)
- Toccare la foto del profilo, aprire le impostazioni
- Selezionare Privacy e sicurezza
- Aprire la sezione Contenuti multimediali sensibili
- Impostare tutte le categorie su Blocca
- Aprire l'ingranaggio (impostazioni utente), selezionare Privacy e sicurezza
- Aprire la sezione Contenuti multimediali sensibili
- Impostare tutte le categorie su Blocca
- Aprire l'ingranaggio (impostazioni utente), selezionare Privacy e sicurezza
- Aprire la sezione Contenuti multimediali sensibili
- Impostare tutte le categorie su Blocca
Per gli account di minorenni, i filtri sono attivi di default e con le nuove impostazioni predefinite teen non possono più essere completamente disattivati; solo una verifica dell'età come adulto li sblocca. Il filtro non rileva tutto: violenza, estremismo e contenuti testuali sono difficilmente rilevati. I server e i canali contrassegnati come 18+ restano inoltre bloccati per i minorenni, a condizione che la data di nascita sia indicata correttamente.
4 Limitare le richieste di amicizia Importante
Stabilisce chi può inviare richieste di amicizia al bambino. Più restrittiva è l'impostazione, più difficile è per gli estranei stabilire un collegamento diretto, poiché gli amici possono sempre inviare messaggi diretti e vedono di più del profilo.
- Toccare la foto del profilo, aprire le impostazioni
- Selezionare Richieste di amicizia (Friend Requests)
- Disattivare Tutti
- A seconda del livello di restrizione desiderato, disattivare anche Membri del server, cosicché solo gli amici degli amici possano inviare richieste
- Toccare la foto del profilo, aprire le impostazioni
- Selezionare Richieste di amicizia
- Disattivare Tutti, se necessario anche Membri del server
- Aprire l'ingranaggio (impostazioni utente)
- Selezionare Richieste di amicizia
- Disattivare Tutti, se necessario anche Membri del server
- Aprire l'ingranaggio (impostazioni utente)
- Selezionare Richieste di amicizia
- Disattivare Tutti, se necessario anche Membri del server
Concordare con il bambino che accetti solo richieste di persone che conosce dalla vita reale. Per gli account teen, Discord mostra inoltre avvisi in caso di richieste da utenti sconosciuti.
5 Configurare il Family Center (monitoraggio genitori) Importante
Collega l'account genitori all'account dell'adolescente. I genitori vedono così con chi il bambino ha scritto o telefonato di recente, a quali server ha aderito e quali nuovi amici si sono aggiunti, incluso un riepilogo settimanale via e-mail. I genitori non vedono deliberatamente i contenuti dei messaggi.
- I genitori creano un proprio account Discord e aprono l'app Discord sul telefono
- Toccare la foto del profilo, aprire le impostazioni e selezionare Family Center
- Attivare il Family Center e selezionare Collega rispettivamente Scansiona codice QR
- L'adolescente apre sul proprio telefono Impostazioni, poi Family Center, e mostra il proprio codice QR
- I genitori scansionano il codice QR, l'adolescente conferma la richiesta di collegamento
- I genitori creano un proprio account Discord e aprono l'app Discord
- Toccare la foto del profilo, aprire le impostazioni e selezionare Family Center
- Attivare il Family Center e scansionare il codice QR dell'adolescente
- L'adolescente mostra il proprio codice QR in Impostazioni, Family Center e successivamente conferma la richiesta
- La configurazione con codice QR funziona solo nell'app mobile
- Dopo il collegamento, il Family Center è visibile anche nel browser: aprire l'ingranaggio (impostazioni utente) e selezionare Family Center
- Lì verificare il feed delle attività (nuovi amici, server, utenti contattati)
- La configurazione con codice QR funziona solo nell'app mobile
- Dopo il collegamento, aprire Family Center nelle impostazioni utente e verificare il feed delle attività
Entrambe le parti hanno bisogno dell'app mobile per la configurazione, e l'adolescente deve dare il consenso e può sciogliere il collegamento in qualsiasi momento. Il Family Center è informazione, non telecomando: nel 2025 Discord ha sì aggiunto i primi controlli per i genitori (ad esempio adattare il filtro per i contenuti sensibili), ma la maggior parte delle impostazioni di protezione deve essere configurata direttamente sull'account del bambino. Verificare l'ambito delle impostazioni controllabili nell'app prima della pubblicazione.
6 Privacy del profilo: nascondere lo stato di attività e la lista amici Importante
Riduce ciò che gli estranei possono scoprire sul bambino. Lo stato di attività mostra altrimenti a tutti a quale gioco sta giocando il bambino e che è online, fornendo punti di aggancio per un contatto mirato.
- Toccare la foto del profilo, aprire le impostazioni
- Selezionare Stato di attività e disattivare Condividi attività attuale
- Tornare nelle impostazioni, in Privacy e sicurezza, verificare chi può vedere la lista amici e i server in comune, e impostare sul livello più restrittivo
- Toccare la foto del profilo, aprire le impostazioni
- Selezionare Stato di attività e disattivare la condivisione dell'attività attuale
- In Privacy e sicurezza limitare la visibilità della lista amici e dei server in comune
- Aprire l'ingranaggio (impostazioni utente), selezionare Stato di attività
- Disattivare Condividi attività attuale
- In Privacy e sicurezza limitare la visibilità della lista amici e dei server in comune
- Aprire l'ingranaggio (impostazioni utente), selezionare Stato di attività
- Disattivare Condividi attività attuale
- In Privacy e sicurezza limitare la visibilità della lista amici e dei server in comune
Inoltre, esaminare il profilo insieme al bambino: nessun nome reale, nessuna foto riconoscibile, nessuna età o luogo di residenza nel testo del profilo o nel nome utente.
Di cosa dovreste parlare
Da sapere
CG e quadro giuridico
Cosa prevede il fornitore (CG)
Regola del fornitore, non una leggeDiscord è una piattaforma di comunicazione che unisce chat testuale, vocale e video e proviene originariamente dalla scena del gaming. Gli utenti si organizzano in cosiddetti server con canali tematici, a cui si aggiungono messaggi diretti e chat di gruppo. Un account richiede secondo le condizioni d'uso almeno 13 anni (in singoli paesi di più). Discord è gratuito, l'abbonamento Nitro è facoltativo. Importante: Discord non ha un controllo parentale classico. Il Family Center informa i genitori sulle attività (con chi scrive il bambino, quali server utilizza), ma non mostra i contenuti dei messaggi. Dal 2026 Discord introduce a livello mondiale le impostazioni predefinite teen: i contenuti sensibili vengono filtrati per i minorenni, le aree 18+ sono bloccate, e alcune impostazioni possono essere modificate solo dopo una verifica dell'età. Se un account viene segnalato come sotto i 13 anni, Discord lo blocca fino alla dimostrazione dell'età.
Cosa dice il diritto svizzero
Quadro giuridico svizzeroEtà minima legale: Nessuna età minima legale in Svizzera. I 13 anni sono l'età minima delle condizioni d'uso di Discord, non una norma di legge svizzera. Per i servizi di messaggistica e i social network, la Svizzera non conosce un'età minima legale.
- LPD (legge sulla protezione dei dati riveduta, dal 2023): disciplina il trattamento dei dati personali. Rilevante perché Discord memorizza i contenuti dei messaggi non cifrati e per la verifica dell'età intende elaborare dati del volto o del documento d'identità tramite fornitori terzi.
- CP art. 197 (pornografia) e art. 187 (atti sessuali con fanciulli): rilevante dal punto di vista penale in caso di contenuti NSFW nei confronti di minorenni e di adescamento online, indipendentemente dalla piattaforma.
La LPMFV (protezione dei minori nei settori film e videogiochi, dal 1.1.2025) non riguarda direttamente Discord, poiché Discord non è né un videogioco né un servizio di streaming cinematografico, ma un servizio di comunicazione. Per questo non esiste una classificazione PEGI o FSK per Discord stesso. Determinanti sono le condizioni d'uso del fornitore (13 anni) e le raccomandazioni degli enti specializzati svizzeri, non una legge.