Imposta Microsoft Teams (Schule) a misura di bambino

Piattaforma di comunicazione e lezioni per la scuola.

Microsoft · iOS, Android, Web, Desktop
In sintesi: da che età?
Età minima secondo le condizioni d’uso: 0 Il nostro consiglio: Adatta da 12 anni, da 9 anni con accompagnamento Ultima verifica il 14.07.2026

Su cosa si basa la nostra raccomandazione

UFSP e Giovani e media (regola 3-6-9-12)

Nessuno schermo sotto i 3 anni, internet da circa 9 anni accompagnato, reti sociali da circa 12 anni. Teams come puro strumento scolastico non è una rete sociale ed è gestito dalla scuola, quindi un utilizzo accompagnato dal livello in cui la scuola lo introduce (di solito livello medio/secondaria I) è sostenibile. La chat tra studenti porta però dinamiche di contatto e bullismo che rendono necessario l'accompagnamento.

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Giovani e media (Cyberbullismo)

Circa un terzo dei 12-19enni ha già vissuto che qualcuno voleva metterli in cattiva luce online. Regole chiare, una cultura del dialogo aperto e vie di segnalazione affidabili aiutano le persone colpite a segnalarsi presto. Proprio queste vie di segnalazione, in Teams, passano attraverso la scuola (insegnante di classe, direzione scolastica, ufficio scolastico di segnalazione), non attraverso l'app stessa.

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educa (agenzia specializzata della Confederazione e dei cantoni per lo spazio educativo digitale)

educa ha concluso il contratto quadro con Microsoft per le scuole dell'obbligo e il livello secondario II e gestisce Office 365 / Microsoft 365 Education nel Navigator. Ciò conferma la classificazione come strumento adatto alla scuola e inquadrato ai fini della protezione dei dati, ma non sostituisce le impostazioni consapevoli sul dispositivo del bambino e il dialogo sull'uso di chat e fotocamera.

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Impostazioni passo per passo

Scegli un’età come riferimento. Le impostazioni importanti salgono in cima, le altre restano visibili.

Come orientamento per questa app. La panoramica delle impostazioni considera anche il dispositivo e altre app.

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1 Silenziare le notifiche e stabilire orari di silenzio Importante

La leva più importante che genitori e bambino hanno direttamente in mano. Le notifiche di Teams (messaggi di chat, menzioni, contributi nei canali) possono apparire di continuo la sera, la notte e nel weekend sul cellulare e riportare il bambino nel contesto scolastico. Tramite la funzione degli orari di silenzio dell'app mobile si possono silenziare ore e giorni fissi. Così la scuola resta nell'orario scolastico e il tempo libero resta tranquillo.

  1. Aprire l'app Teams e toccare in alto a sinistra l'immagine del profilo
  2. Scegliere Notifiche
  3. In 'Blocca notifiche' aprire il punto 'Blocca durante orario di silenzio'
  4. Attivare 'Ore specifiche' e scegliere gli orari in cui deve esserci silenzio (ad es. dalle 18 alle 8)
  5. Attivare 'Giorno intero' e scegliere i giorni della settimana con silenzio tutto il giorno (ad es. sabato e domenica)

Importante: la vera funzione degli orari di silenzio (ore e giorni silenziosi fissi) esiste solo nell'app mobile (iOS e Android), non nella versione desktop. Sul desktop le notifiche si possono ridurre solo in generale o per canale. L'orario di silenzio non modifica lo stato online del bambino e non informa nessuno. Le denominazioni dei menu possono variare a seconda della versione e vanno verificate nell'app prima della pubblicazione.

Fonte: support.microsoft.com verificato il 04.07.2026
2 Disattivare di default fotocamera e microfono all'ingresso Importante

Durante la videolezione protegge la privacy se fotocamera e microfono non si attivano automaticamente. Prima di entrare in una riunione, entrambi possono essere disattivati nella schermata di anteprima; Teams memorizza questa impostazione predefinita per le riunioni successive. Così il bambino non mostra involontariamente la propria stanza o rumori di sottofondo, ma attiva fotocamera e audio consapevolmente quando serve.

  1. Entrare in una riunione, ma non toccare subito 'Partecipa' nella schermata di anteprima
  2. Impostare le icone di fotocamera e microfono in modo che entrambe siano disattivate (barrate)
  3. Solo allora partecipare alla riunione
  4. Teams applica questa impostazione anche alle riunioni future

Se in lezione la fotocamera deve essere accesa lo decide l'insegnante, non l'impostazione dell'app. Questa impostazione predefinita fa solo in modo che nulla si avvii involontariamente in automatico. In alcune riunioni configurate dalla scuola, fotocamera o microfono possono comunque essere bloccati dagli organizzatori.

Fonte: support.microsoft.com verificato il 04.07.2026
3 Ridurre in modo mirato le notifiche di canale e chat Importante

Molte classi in Teams hanno numerosi canali in cui si scrive continuamente. Invece di essere notificati a ogni messaggio, si possono silenziare singoli canali o impostarli su 'solo menzioni'. Questo riduce la pressione di controllare continuamente, senza che i messaggi diretti importanti dell'insegnante vadano persi.

  1. Aprire il canale o la chat, oppure tenere premuto a lungo nell'elenco
  2. Aprire le opzioni di notifica (tre puntini / notifiche canale)
  3. Impostare su 'Off' o 'solo menzioni e risposte'

I messaggi di chat diretti (ad es. dell'insegnante) e le menzioni personali restano visibili, anche se un canale è silenziato. Si tratta solo del rumore proveniente da molti contributi nei canali. Verificare le denominazioni dei menu nell'app prima della pubblicazione.

Fonte: support.microsoft.com verificato il 04.07.2026
4 Separare l'account scolastico dalla vita privata Importante

L'account scolastico di Teams è un account di lavoro/scolastico gestito dalla scuola e non dovrebbe essere mescolato con account Microsoft privati, gaming (Xbox) o comunicazione privata. Una separazione pulita protegge la privacy del bambino, evita la condivisione accidentale di contenuti privati nel contesto scolastico e chiarisce: in Teams valgono le regole della scuola.

  1. Nell'app Teams accedere solo con l'account scolastico
  2. Non collegare alcun account Microsoft privato con l'account scolastico
  3. Se lo stesso cellulare viene usato privatamente e per la scuola, usare un profilo utente separato o almeno app/login separati
  4. Meglio usare Teams per la scuola solo sul dispositivo scolastico, se la scuola ne fornisce uno

L'account scolastico appartiene organizzativamente alla scuola. La scuola può visualizzare e registrare contenuti e comunicazioni nell'ambito delle proprie regole. Proprio per questo chat private, foto private e account privati non appartengono all'account scolastico.

Fonte: support.microsoft.com verificato il 04.07.2026
5 Impostare consapevolmente stato, immagine del profilo e informazioni visibili Importante

Ciò che gli altri membri della classe vedono può in parte essere influenzato: messaggio di stato e, dove consentito, immagine del profilo. Un'immagine neutra o le iniziali e nessun messaggio di stato privato riducono il bersaglio per prese in giro e rivelano meno informazioni private.

  1. Toccare in alto a sinistra l'immagine del profilo
  2. Verificare il messaggio di stato e rimuovere elementi privati
  3. Per l'immagine del profilo, se la scuola lo consente, mantenere un'immagine neutra o le iniziali

In molti ambienti scolastici l'amministrazione blocca la modifica dell'immagine del profilo o la impone centralmente. Allora è modificabile solo il messaggio di stato. È normale e non è un errore.

Fonte: support.microsoft.com verificato il 04.07.2026
6 Verificare l'accesso a fotocamera e microfono nel sistema operativo Importante

In aggiunta all'impostazione predefinita in Teams, si può controllare direttamente sul dispositivo se e come Teams può accedere a fotocamera e microfono. Così il bambino (o il genitore) mantiene il controllo sui diritti di accesso, indipendentemente dall'app.

  1. Aprire le impostazioni del dispositivo e scorrere fino a Teams
  2. Verificare per quali scopi fotocamera e microfono sono autorizzati
  3. Mantenere l'accesso solo se Teams viene effettivamente usato per la videolezione

Se l'accesso viene revocato del tutto, la videolezione non funziona più. Di solito è sensato 'solo durante l'utilizzo' o 'chiedi ogni volta', affinché non ci sia accesso in background.

Fonte: support.microsoft.com verificato il 04.07.2026

Di cosa dovreste parlare

Chat tra studenti e bullismo: le vie di segnalazione passano dalla scuola
La chat di Teams può essere usata tra compagni di classe per prese in giro o esclusione. Importante da sapere: i genitori non possono bloccare o segnalare nulla direttamente in Teams. La via di segnalazione passa attraverso la scuola (insegnante di classe, direzione scolastica, ufficio scolastico di segnalazione) e, in caso di grave cyberbullismo, attraverso centri di consulenza come Pro Juventute (147) o la polizia cantonale. Concordare con il bambino di conservare screenshot come prova e di coinvolgere presto una persona di fiducia.
L'account scolastico non è un account privato
Tutto ciò che accade nell'account scolastico di Teams rientra nel contesto scolastico e può essere visualizzato e registrato dalla scuola nell'ambito delle proprie regole. Discutere con il bambino che chat private, foto private, gaming e login privati non appartengono all'account scolastico, ma restano separati.
Fotocamera accesa o spenta nella videolezione
Nella videolezione è normale non avere sempre la fotocamera accesa. Chiarire insieme quando l'insegnante richiede la fotocamera e come il bambino protegge il proprio sfondo (angolo ordinato, sfocatura dello sfondo). Di default fotocamera e microfono spenti, attivare consapevolmente.
Separare notifiche e tempo di studio dal tempo libero
Poiché Teams sembra scuola, può fornire messaggi 24 ore su 24 e consumare il tempo libero. Configurare insieme orari di silenzio fissi nell'app e concordare che la sera e nel weekend non serve controllare continuamente. La scuola resta nell'orario scolastico.
Cosa vede e imposta la scuola
A differenza delle app private, qui è l'amministrazione della scuola ad avere il controllo: decide su chat sì/no, chat sorvegliate, chi può scrivere a chi e le regole delle riunioni. Spiegare apertamente al bambino che la scuola può leggere e imporre impostazioni centralmente, e per domande (ad es. su dati diagnostici o regole della chat) rivolgersi alla scuola.

Da sapere

I genitori non hanno controlli propri: tutto passa dall'amministrazione della scuola
Teams per la scuola non conosce account genitori né controllo parentale. Se la chat è attiva o spenta, se le chat sono sorvegliate, chi può scrivere a chi e quali regole valgono per le riunioni lo stabilisce centralmente l'amministrazione IT della scuola. I genitori possono controllare sul dispositivo praticamente solo notifiche, orari di silenzio e l'impostazione predefinita di fotocamera/microfono.
Cosa fare: Non cercare controlli parentali nell'app, ma chiedere alla scuola come sono regolate chat, sorveglianza e vie di segnalazione. Configurare sul dispositivo i punti controllabili (notifiche, orari di silenzio, fotocamera spenta, separazione degli account).
La chat può essere attivata, disattivata o sorvegliata dalla scuola
Microsoft offre per le scuole tra l'altro 'Supervised Chat': solo gli insegnanti possono avviare chat, gli studenti non possono aprire nuove chat senza sorveglianza tra loro, e le persone incaricate della sorveglianza possono eliminare messaggi inappropriati. Molte scuole disattivano del tutto la chat degli studenti o limitano chi può scrivere a chi.
Cosa fare: Chiedere alla scuola se e come la chat è limitata o sorvegliata. Se la chat è aperta, discutere con il bambino regole di comportamento e vie di segnalazione.
Contratto quadro educa: dati nell'UE, diritto svizzero
Per le scuole svizzere (scuola dell'obbligo, livello secondario II), l'agenzia specializzata educa ha concluso un contratto quadro con Microsoft. Prevede archiviazione dei dati in centri dati UE (Irlanda, Paesi Bassi), diritto svizzero applicabile e foro competente svizzero, e corrisponde alle condizioni cloud dei responsabili cantonali della protezione dei dati (privatim).
Cosa fare: Verificare che la scuola abbia aderito al contratto quadro (adesione tramite un contratto di licenza multipla Microsoft). In caso di dubbi, chiedere alla scuola o all'ufficio cantonale di protezione dei dati.
App School Connection dismessa: visione dei genitori solo tramite report via e-mail
La precedente app School Connection, con cui i genitori potevano seguire l'andamento scolastico nel Teams consumer, è stata dismessa il 30 aprile 2025. Al suo posto la scuola può inviare ai genitori un report settimanale via e-mail (Guardian Digest) sui compiti, se l'amministrazione attiva questa funzione.
Cosa fare: Non aspettare un'app per genitori. Se interessati all'andamento scolastico, chiedere alla scuola se il report settimanale Guardian via e-mail è attivato.
Dati diagnostici e telemetria: un tema di configurazione della scuola
Microsoft 365 invia di default dati diagnostici e di utilizzo. L'incaricato cantonale della protezione dei dati del Canton Zurigo ha pubblicato una guida 'Microsoft 365 nel settore educativo' che descrive quali impostazioni la scuola deve adottare affinché non vengano trasmessi a Microsoft dati diagnostici non necessari. I genitori non possono eseguire questa configurazione da soli.
Cosa fare: In caso di dubbi chiedere alla scuola se ha attuato la guida cantonale per limitare i dati diagnostici.
Gli orari di silenzio esistono solo nell'app per cellulare
La funzione fissa degli orari di silenzio (ore e giorni silenziosi) è disponibile solo nell'app Teams mobile (iOS/Android), non nella versione desktop. Sul desktop le notifiche si possono ridurre solo in generale o per canale.
Cosa fare: Configurare gli orari di silenzio sul cellulare del bambino e sul computer disattivare inoltre le notifiche durante le riunioni e per i canali non importanti.

CG e quadro giuridico

Cosa prevede il fornitore (CG)

Regola del fornitore, non una legge

Microsoft Teams (Scuola) è la piattaforma di comunicazione e insegnamento all'interno di Microsoft 365 Education. In molte scuole della Svizzera tedesca (soprattutto secondaria I, in parte anche livello medio) passa da lì l'insegnamento, la distribuzione e la consegna dei compiti (Aufgaben/Assignments), la videolezione e la chat tra insegnanti e classe. Importante per i genitori: in Teams non esistono account genitori né controlli parentali. Chi attiva o disattiva la chat, se le chat sono sorvegliate (Supervised Chat), chi può scrivere a chi e quali regole valgono per le riunioni, lo decide esclusivamente l'amministrazione IT della scuola. I genitori possono controllare sul dispositivo del bambino praticamente solo notifiche, orari di silenzio e l'impostazione predefinita di fotocamera/microfono, oltre a fare attenzione che l'account scolastico resti separato dalla vita privata. La precedente app School Connection, con cui i genitori potevano vedere l'andamento scolastico, è stata dismessa il 30 aprile 2025; la scuola può invece inviare ai genitori un report settimanale via e-mail (Guardian Digest) se l'amministrazione lo attiva.

Cosa dice il diritto svizzero

Quadro giuridico svizzero

Età minima legale: Nessuna età minima legale in Svizzera per l'utilizzo di una piattaforma scolastica di apprendimento e comunicazione. L'account lo fornisce la scuola; se e da quale livello Teams viene usato lo decide la scuola ovvero il cantone, non i genitori e non il fornitore.

Leggi rilevanti
  • LPD (legge sulla protezione dei dati riveduta, dal 2023): rilevante perché Teams tratta dati di comunicazione, utilizzo e diagnostica di bambini e il fornitore Microsoft ha sede all'estero (archiviazione dati secondo il contratto quadro educa nell'UE).
  • Leggi cantonali sulla protezione dei dati per l'utilizzo da parte delle scuole dell'obbligo e del livello secondario: per le scuole vale il diritto cantonale. L'incaricato cantonale della protezione dei dati del Canton Zurigo ha pubblicato una guida 'Microsoft 365 nel settore educativo' che prescrive verifiche preliminari e misure (tra l'altro per limitare i dati diagnostici) per un utilizzo conforme alla protezione dei dati. Un'autoregistrazione diretta di studenti senza contratti firmati è considerata non conforme alla protezione dei dati.

La LPMFV (protezione dei minori nei settori film e videogiochi, dal 1.1.2025) non è, secondo la nostra valutazione, qui applicabile: Teams non è una piattaforma di film o videogiochi con obbligo di classificazione d'età, ma uno strumento di comunicazione scolastico. Giuridicamente centrale è la protezione dei dati (LPD più diritto cantonale). Altrettanto importante per i genitori: le impostazioni di protezione centrali (chat, sorveglianza, chi può scrivere a chi) spettano all'amministrazione della scuola, non ai genitori.