Nessuno schermo sotto i 3 anni, internet da circa 9 anni accompagnato, reti sociali da circa 12 anni. Teams come puro strumento scolastico non è una rete sociale ed è gestito dalla scuola, quindi un utilizzo accompagnato dal livello in cui la scuola lo introduce (di solito livello medio/secondaria I) è sostenibile. La chat tra studenti porta però dinamiche di contatto e bullismo che rendono necessario l'accompagnamento.
Leggi la fonte (si apre in una nuova finestra)Imposta Microsoft Teams (Schule) a misura di bambino
Piattaforma di comunicazione e lezioni per la scuola.
Su cosa si basa la nostra raccomandazione
Circa un terzo dei 12-19enni ha già vissuto che qualcuno voleva metterli in cattiva luce online. Regole chiare, una cultura del dialogo aperto e vie di segnalazione affidabili aiutano le persone colpite a segnalarsi presto. Proprio queste vie di segnalazione, in Teams, passano attraverso la scuola (insegnante di classe, direzione scolastica, ufficio scolastico di segnalazione), non attraverso l'app stessa.
Leggi la fonte (si apre in una nuova finestra)educa ha concluso il contratto quadro con Microsoft per le scuole dell'obbligo e il livello secondario II e gestisce Office 365 / Microsoft 365 Education nel Navigator. Ciò conferma la classificazione come strumento adatto alla scuola e inquadrato ai fini della protezione dei dati, ma non sostituisce le impostazioni consapevoli sul dispositivo del bambino e il dialogo sull'uso di chat e fotocamera.
Leggi la fonte (si apre in una nuova finestra)Impostazioni passo per passo
Scegli un’età come riferimento. Le impostazioni importanti salgono in cima, le altre restano visibili.
Come orientamento per questa app. La panoramica delle impostazioni considera anche il dispositivo e altre app.
1 Silenziare le notifiche e stabilire orari di silenzio Importante
La leva più importante che genitori e bambino hanno direttamente in mano. Le notifiche di Teams (messaggi di chat, menzioni, contributi nei canali) possono apparire di continuo la sera, la notte e nel weekend sul cellulare e riportare il bambino nel contesto scolastico. Tramite la funzione degli orari di silenzio dell'app mobile si possono silenziare ore e giorni fissi. Così la scuola resta nell'orario scolastico e il tempo libero resta tranquillo.
- Aprire l'app Teams e toccare in alto a sinistra l'immagine del profilo
- Scegliere Notifiche
- In 'Blocca notifiche' aprire il punto 'Blocca durante orario di silenzio'
- Attivare 'Ore specifiche' e scegliere gli orari in cui deve esserci silenzio (ad es. dalle 18 alle 8)
- Attivare 'Giorno intero' e scegliere i giorni della settimana con silenzio tutto il giorno (ad es. sabato e domenica)
- Aprire l'app Teams e toccare in alto a sinistra l'immagine del profilo
- Scegliere Notifiche
- Aprire 'Blocca durante orario di silenzio'
- Attivare 'Ore specifiche' e stabilire gli orari silenziosi
- Attivare 'Giorno intero' e stabilire i giorni silenziosi
- In Teams nel browser andare in alto a 'Impostazioni e altro' (tre puntini) e 'Impostazioni'
- Aprire 'Notifiche e attività'
- Stabilire su cosa si viene informati e disattivare ciò che non è importante
- In Teams in alto andare a 'Impostazioni e altro' (tre puntini) e poi 'Impostazioni'
- Aprire 'Notifiche e attività'
- Stabilire singolarmente su cosa si viene informati (chat, menzioni, canali), disattivare ciò che non è importante
- Sotto Visualizzazione rimuovere la spunta 'Mostra notifiche durante chiamate e riunioni'
- Su Windows si può inoltre scegliere 'Disattiva tutte le notifiche' (tranne chiamate/riunioni)
Importante: la vera funzione degli orari di silenzio (ore e giorni silenziosi fissi) esiste solo nell'app mobile (iOS e Android), non nella versione desktop. Sul desktop le notifiche si possono ridurre solo in generale o per canale. L'orario di silenzio non modifica lo stato online del bambino e non informa nessuno. Le denominazioni dei menu possono variare a seconda della versione e vanno verificate nell'app prima della pubblicazione.
2 Disattivare di default fotocamera e microfono all'ingresso Importante
Durante la videolezione protegge la privacy se fotocamera e microfono non si attivano automaticamente. Prima di entrare in una riunione, entrambi possono essere disattivati nella schermata di anteprima; Teams memorizza questa impostazione predefinita per le riunioni successive. Così il bambino non mostra involontariamente la propria stanza o rumori di sottofondo, ma attiva fotocamera e audio consapevolmente quando serve.
- Entrare in una riunione, ma non toccare subito 'Partecipa' nella schermata di anteprima
- Impostare le icone di fotocamera e microfono in modo che entrambe siano disattivate (barrate)
- Solo allora partecipare alla riunione
- Teams applica questa impostazione anche alle riunioni future
- Entrare nella riunione tramite la schermata di anteprima
- Disattivare lì fotocamera e microfono (barrati)
- Poi partecipare; l'impostazione predefinita viene memorizzata
- Aprire la riunione nel browser
- Nella schermata di anteprima disattivare fotocamera e microfono
- Poi partecipare
- Aprire la riunione; prima dell'ingresso appare la schermata di anteprima
- Disattivare fotocamera e microfono
- Facoltativamente sfocare lo sfondo (Sfoca), se la fotocamera viene comunque usata
- Poi partecipare; Teams memorizza l'impostazione
Se in lezione la fotocamera deve essere accesa lo decide l'insegnante, non l'impostazione dell'app. Questa impostazione predefinita fa solo in modo che nulla si avvii involontariamente in automatico. In alcune riunioni configurate dalla scuola, fotocamera o microfono possono comunque essere bloccati dagli organizzatori.
3 Ridurre in modo mirato le notifiche di canale e chat Importante
Molte classi in Teams hanno numerosi canali in cui si scrive continuamente. Invece di essere notificati a ogni messaggio, si possono silenziare singoli canali o impostarli su 'solo menzioni'. Questo riduce la pressione di controllare continuamente, senza che i messaggi diretti importanti dell'insegnante vadano persi.
- Aprire il canale o la chat, oppure tenere premuto a lungo nell'elenco
- Aprire le opzioni di notifica (tre puntini / notifiche canale)
- Impostare su 'Off' o 'solo menzioni e risposte'
- Tenere premuto a lungo il canale o la chat, oppure aprire i tre puntini
- Scegliere Notifiche canale
- Impostare su 'Off' o 'solo menzioni e risposte'
- Nel browser passare sopra il nome del canale, aprire i tre puntini (...)
- Scegliere 'Notifiche canale'
- Scegliere 'Off' oppure 'Menzioni e risposte'
- Passare con il mouse sopra il nome del canale e cliccare sui tre puntini (...)
- Scegliere 'Notifiche canale'
- Scegliere tra 'Tutte le attività', 'Menzioni e risposte' oppure 'Off'
- Per tutti i Teams contemporaneamente, sotto Impostazioni›Notifiche e attività, usare l'opzione 'Personalizzato'
I messaggi di chat diretti (ad es. dell'insegnante) e le menzioni personali restano visibili, anche se un canale è silenziato. Si tratta solo del rumore proveniente da molti contributi nei canali. Verificare le denominazioni dei menu nell'app prima della pubblicazione.
4 Separare l'account scolastico dalla vita privata Importante
L'account scolastico di Teams è un account di lavoro/scolastico gestito dalla scuola e non dovrebbe essere mescolato con account Microsoft privati, gaming (Xbox) o comunicazione privata. Una separazione pulita protegge la privacy del bambino, evita la condivisione accidentale di contenuti privati nel contesto scolastico e chiarisce: in Teams valgono le regole della scuola.
- Nell'app Teams accedere solo con l'account scolastico
- Non collegare alcun account Microsoft privato con l'account scolastico
- Se lo stesso cellulare viene usato privatamente e per la scuola, usare un profilo utente separato o almeno app/login separati
- Meglio usare Teams per la scuola solo sul dispositivo scolastico, se la scuola ne fornisce uno
- Nell'app Teams accedere solo con l'account scolastico
- Non collegare alcun account Microsoft privato
- Se possibile, configurare sul dispositivo un profilo utente separato per la scuola
- Sui dispositivi condivisi disconnettere l'account scolastico dopo l'utilizzo
- Aprire Teams nel browser con l'account scolastico in un profilo browser proprio
- Non mescolare login scolastici e privati nello stesso profilo
- Disconnettersi dopo l'utilizzo sui dispositivi condivisi
- Per la scuola creare un profilo browser proprio (ad es. in Edge o Chrome) e accedervi con l'account scolastico
- Non usare login e account privati nel profilo scolastico
- Nell'app desktop assicurarsi che siano registrati solo l'account scolastico e nessun account privato
L'account scolastico appartiene organizzativamente alla scuola. La scuola può visualizzare e registrare contenuti e comunicazioni nell'ambito delle proprie regole. Proprio per questo chat private, foto private e account privati non appartengono all'account scolastico.
5 Impostare consapevolmente stato, immagine del profilo e informazioni visibili Importante
Ciò che gli altri membri della classe vedono può in parte essere influenzato: messaggio di stato e, dove consentito, immagine del profilo. Un'immagine neutra o le iniziali e nessun messaggio di stato privato riducono il bersaglio per prese in giro e rivelano meno informazioni private.
- Toccare in alto a sinistra l'immagine del profilo
- Verificare il messaggio di stato e rimuovere elementi privati
- Per l'immagine del profilo, se la scuola lo consente, mantenere un'immagine neutra o le iniziali
- Toccare in alto a sinistra l'immagine del profilo
- Verificare il messaggio di stato e rimuovere elementi privati
- Mantenere l'immagine del profilo neutra, se modificabile
- Cliccare in alto a destra sull'immagine del profilo
- Verificare il messaggio di stato e rimuovere elementi privati
- Mantenere l'immagine del profilo neutra, se modificabile
- Cliccare in alto a destra sull'immagine del profilo
- Impostare il messaggio di stato e omettere elementi privati
- Tramite 'Gestisci profilo' verificare l'immagine, se la scuola consente modifiche
In molti ambienti scolastici l'amministrazione blocca la modifica dell'immagine del profilo o la impone centralmente. Allora è modificabile solo il messaggio di stato. È normale e non è un errore.
6 Verificare l'accesso a fotocamera e microfono nel sistema operativo Importante
In aggiunta all'impostazione predefinita in Teams, si può controllare direttamente sul dispositivo se e come Teams può accedere a fotocamera e microfono. Così il bambino (o il genitore) mantiene il controllo sui diritti di accesso, indipendentemente dall'app.
- Aprire le impostazioni del dispositivo e scorrere fino a Teams
- Verificare per quali scopi fotocamera e microfono sono autorizzati
- Mantenere l'accesso solo se Teams viene effettivamente usato per la videolezione
- Aprire Impostazioni dispositivo›App›Teams›Autorizzazioni
- Verificare l'autorizzazione per fotocamera e microfono
- Se desiderato, impostare su 'Solo durante l'utilizzo dell'app' oppure 'Chiedi ogni volta'
- Nelle impostazioni di sistema (Windows: Privacy e sicurezza; macOS: Privacy e sicurezza) aprire Fotocamera e Microfono
- Verificare se Teams ha accesso e attivare, dove disponibile, l'opzione 'Chiedi prima dell'accesso'
Se l'accesso viene revocato del tutto, la videolezione non funziona più. Di solito è sensato 'solo durante l'utilizzo' o 'chiedi ogni volta', affinché non ci sia accesso in background.
Di cosa dovreste parlare
Da sapere
CG e quadro giuridico
Cosa prevede il fornitore (CG)
Regola del fornitore, non una leggeMicrosoft Teams (Scuola) è la piattaforma di comunicazione e insegnamento all'interno di Microsoft 365 Education. In molte scuole della Svizzera tedesca (soprattutto secondaria I, in parte anche livello medio) passa da lì l'insegnamento, la distribuzione e la consegna dei compiti (Aufgaben/Assignments), la videolezione e la chat tra insegnanti e classe. Importante per i genitori: in Teams non esistono account genitori né controlli parentali. Chi attiva o disattiva la chat, se le chat sono sorvegliate (Supervised Chat), chi può scrivere a chi e quali regole valgono per le riunioni, lo decide esclusivamente l'amministrazione IT della scuola. I genitori possono controllare sul dispositivo del bambino praticamente solo notifiche, orari di silenzio e l'impostazione predefinita di fotocamera/microfono, oltre a fare attenzione che l'account scolastico resti separato dalla vita privata. La precedente app School Connection, con cui i genitori potevano vedere l'andamento scolastico, è stata dismessa il 30 aprile 2025; la scuola può invece inviare ai genitori un report settimanale via e-mail (Guardian Digest) se l'amministrazione lo attiva.
Cosa dice il diritto svizzero
Quadro giuridico svizzeroEtà minima legale: Nessuna età minima legale in Svizzera per l'utilizzo di una piattaforma scolastica di apprendimento e comunicazione. L'account lo fornisce la scuola; se e da quale livello Teams viene usato lo decide la scuola ovvero il cantone, non i genitori e non il fornitore.
- LPD (legge sulla protezione dei dati riveduta, dal 2023): rilevante perché Teams tratta dati di comunicazione, utilizzo e diagnostica di bambini e il fornitore Microsoft ha sede all'estero (archiviazione dati secondo il contratto quadro educa nell'UE).
- Leggi cantonali sulla protezione dei dati per l'utilizzo da parte delle scuole dell'obbligo e del livello secondario: per le scuole vale il diritto cantonale. L'incaricato cantonale della protezione dei dati del Canton Zurigo ha pubblicato una guida 'Microsoft 365 nel settore educativo' che prescrive verifiche preliminari e misure (tra l'altro per limitare i dati diagnostici) per un utilizzo conforme alla protezione dei dati. Un'autoregistrazione diretta di studenti senza contratti firmati è considerata non conforme alla protezione dei dati.
La LPMFV (protezione dei minori nei settori film e videogiochi, dal 1.1.2025) non è, secondo la nostra valutazione, qui applicabile: Teams non è una piattaforma di film o videogiochi con obbligo di classificazione d'età, ma uno strumento di comunicazione scolastico. Giuridicamente centrale è la protezione dei dati (LPD più diritto cantonale). Altrettanto importante per i genitori: le impostazioni di protezione centrali (chat, sorveglianza, chi può scrivere a chi) spettano all'amministrazione della scuola, non ai genitori.