Età minima secondo le condizioni d’uso: 16 Il nostro consiglio: Da 9 anni con accompagnamento, senza accompagnamento da 16 anni Ultima verifica il 14.07.2026
Su cosa si basa la nostra raccomandazione
Giovani e media (piattaforma nazionale della Confederazione)
Gli strumenti IA spesso non richiedono una verifica dell'età, per cui anche i bambini più piccoli hanno facilmente accesso a sistemi che non comprendono e che non sono pensati per loro. Per i bambini inoltre non è sempre chiaro che dall'altra parte non c'è una persona. I genitori dovrebbero informarsi e parlare con il bambino di IA in modo adeguato all'età.
Internet dai circa 9 anni solo con accompagnamento, utilizzo online più autonomo dai circa 12 anni. Copilot non presenta rischi di contatto o di acquisto come i social network, ma rischi legati ai contenuti, alla disinformazione e alla generazione di immagini. Per questo: un utilizzo condiviso e accompagnato è possibile dall'età della scuola primaria, un account proprio solo dall'età delle condizioni d'uso valida per la Svizzera, cioè 16 anni, con accompagnamento. Poiché Copilot è onnipresente in Windows, Edge e Bing, sul dispositivo familiare rientra anche la sua disattivazione consapevole.
Pro Juventute (studio sui giovani 2026) e ZHAW (studio JAMES 2024)
L'IA fa parte della quotidianità dei giovani svizzeri: circa il 71 percento ha esperienza con ChatGPT e strumenti simili come Copilot, un terzo li utilizza almeno settimanalmente. Un giovane su dieci si rivolge a strumenti IA per problemi personali. Pro Juventute lo valuta come un primo passo a basso accesso, ma mette in guardia dalla camera d'eco digitale, che può impedire un aiuto reale.
Scegli un’età come riferimento. Le impostazioni importanti salgono in cima, le altre restano visibili.
Come orientamento per questa app. La panoramica delle impostazioni considera anche il dispositivo e altre app.
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1Gestire il bambino come account bambino in Microsoft Family SafetyImportante
Base per tutti gli ulteriori controlli e allo stesso tempo l'effetto di protezione centrale: se il bambino ha effettuato l'accesso con un account bambino Microsoft (parte di un gruppo famiglia in Family Safety), Copilot è attualmente bloccato. Al momento dell'accesso compare il messaggio che gli account bambino non sono consentiti. Inoltre, con questo si possono controllare centralmente tempo di utilizzo, app e filtri web/di ricerca. Presupposto è una data di nascita corretta nell'account del bambino.
Installare l'app Microsoft Family Safety e accedere come organizzatore della famiglia
Tramite Aggiungi famiglia, aggiungere un membro e invitare o creare l'account del bambino
Assegnare il ruolo membro (bambino) e assicurare la data di nascita corretta
Installare l'app Microsoft Family Safety e accedere come organizzatore della famiglia
Tramite Aggiungi famiglia, aggiungere un membro e invitare o creare l'account del bambino
Assegnare il ruolo membro (bambino) e assicurare la data di nascita corretta
Accedere su family.microsoft.com come organizzatore della famiglia
Aggiungere un membro della famiglia e inserire l'indirizzo e-mail del bambino, oppure creare per il bambino un nuovo account Microsoft con la data di nascita corretta
Assegnare il bambino al gruppo famiglia come membro (bambino) e far accettare l'invito
Verificare che la data di nascita del bambino sia corretta, da essa dipendono la classificazione dell'età e il blocco di Copilot
Far accedere il bambino sui suoi dispositivi esattamente con questo account Microsoft
Importante: il blocco si applica solo finché il bambino è effettivamente connesso con l'account bambino. Se si disconnette o utilizza Copilot con un altro account (adulto) o del tutto senza accesso nel browser, il blocco non si applica. Le denominazioni dei menu di family.microsoft.com e dell'app possono variare, verificare prima della pubblicazione. Se e quando Microsoft modificherà il blocco generale degli account bambino è incerto.
2Bloccare inoltre l'app e il sito web di CopilotImportante
Integra il blocco dell'account bambino nel caso in cui Copilot resti raggiungibile tramite un'app o il sito web. Tramite Family Safety si può bloccare l'app Copilot su Windows, Xbox e Android e mettere il sito web copilot.microsoft.com nell'elenco dei siti bloccati. È sensato bloccare contestualmente anche altri siti IA.
Nell'app Microsoft Family Safety selezionare il bambino
In App e giochi cercare l'app Copilot e selezionare Blocca app
Nell'app Microsoft Family Safety selezionare il bambino
In App e giochi cercare l'app Copilot e selezionare Blocca app
Accedere su family.microsoft.com con il profilo del bambino
In App e giochi cercare l'app Copilot e selezionare Blocca app
In Filtri web e di ricerca rispettivamente Siti web bloccati aggiungere copilot.microsoft.com
Facoltativamente bloccare altri siti IA, ad esempio chatgpt.com, gemini.google.com, claude.ai
Solo gli organizzatori della famiglia possono bloccare le app. Il blocco delle app agisce su dispositivi Windows, Xbox e Android collegati all'account bambino. I filtri per i siti web di Family Safety agiscono solo nel browser Microsoft Edge e solo se il bambino vi ha effettuato l'accesso con il proprio account; un altro browser li aggira. Verificare le denominazioni dei menu nell'app.
3Disattivare Copilot in Windows e riassegnare il tasto CopilotImportante
Su un PC Windows 11 condiviso, Copilot è onnipresente, talvolta tramite un tasto Copilot dedicato sulla tastiera. La disattivazione impedisce che il bambino avvii Copilot con un clic o la pressione di un tasto. Inoltre il tasto Copilot può essere riassegnato o disattivato.
Computer
Riassegnare il tasto Copilot: Impostazioni Windows, Personalizzazione, Immissione testo rispettivamente Personalizza tasto Copilot, lì selezionare Copilot, Ricerca o Personalizzato (in alternativa impostare il tasto Copilot su Disattivato con Microsoft PowerToys, Gestione tastiera)
Windows 11 Pro/Education/Enterprise tramite criteri di gruppo: aprire gpedit.msc, Configurazione utente, Modelli amministrativi, Componenti di Windows, Windows Copilot, impostare Turn off Windows Copilot su Attivato (nel frattempo contrassegnato da Microsoft come obsoleto, non agisce in modo affidabile sulla nuova app Copilot)
Tutte le edizioni di Windows tramite registro (prima creare un punto di ripristino del sistema): in HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows creare la chiave WindowsCopilot, al suo interno creare il valore DWORD TurnOffWindowsCopilot con valore 1, quindi riavviare (stessa limitazione: considerato obsoleto e non copre in modo affidabile la nuova app Copilot)
I percorsi nei menu e i criteri disponibili cambiano con gli aggiornamenti di Windows. Importante: il criterio Turn off Windows Copilot e il valore di registro TurnOffWindowsCopilot riguardano la vecchia barra laterale di Copilot; Microsoft li contrassegna come obsoleti (deprecazione annunciata) e raccomanda invece AppLocker per bloccare la nuova app Copilot. Nell'aprile 2026 Microsoft ha inoltre aggiunto il criterio Remove Microsoft Copilot App, con cui l'app Copilot può essere rimossa tramite criteri di gruppo o Intune. Il modo più semplice sui dispositivi familiari resta disinstallare l'app e il blocco di Family Safety tramite l'account bambino. Interventi sul registro solo con prudenza e backup. Verificare le modifiche nella versione Windows in uso.
4Attivare i filtri web e di ricerca (SafeSearch) in Family SafetyImportante
Attiva per l'account bambino il filtro per i siti web non adatti ai minori e impone in Bing la modalità SafeSearch rigorosa. Ciò riduce l'accesso a contenuti non adeguati all'età, anche nella ricerca basata su IA in Bing ed Edge.
Nell'app Microsoft Family Safety selezionare il bambino
Aprire Filtro contenuti, Web e ricerca e attivare il filtro per i siti web non adatti ai minori
Nell'app Microsoft Family Safety selezionare il bambino
Aprire Filtro contenuti, Web e ricerca e attivare il filtro per i siti web non adatti ai minori
Su family.microsoft.com selezionare il bambino
Aprire Filtri web e di ricerca
Attivare Solo siti web consentiti o filtrati rispettivamente Filtro per siti web non adatti ai minori
In questo modo la ricerca Bing in Edge viene impostata automaticamente su SafeSearch rigoroso
I filtri web e di ricerca di Family Safety agiscono solo nel browser Microsoft Edge e solo con l'account bambino connesso. In altri browser non funzionano; lì filtrare inoltre a livello di dispositivo o router. SafeSearch è un filtro, non una garanzia.
5Disattivare l'opt-out dall'addestramento del modello e personalizzazione/MemoryImportante
Se un adolescente dai 16 anni utilizza un proprio account Microsoft regolare: impedisce che le conversazioni vengano utilizzate per l'addestramento dei modelli IA e disattiva la personalizzazione insieme a Memory. Ciò riduce la traccia di dati e il rischio che Copilot sembri un compagno di fiducia. Per gli under 18, l'addestramento è comunque escluso secondo Microsoft, l'opt-out è la protezione aggiuntiva.
Accedere su copilot.com con l'account dell'adolescente
Toccare l'icona del profilo e poi il nome del profilo
Aprire Memory, quindi Personalizzazione e Memory e disattivarli (Delete all Memory elimina i ricordi memorizzati)
Nelle impostazioni sulla privacy disattivare l'utilizzo delle conversazioni per l'addestramento del modello
In Copilot per Windows toccare l'icona del profilo e il nome del profilo
Aprire Memory, quindi Personalizzazione e Memory e disattivarli
Impostare l'opt-out dall'addestramento nelle impostazioni sulla privacy
Le denominazioni esatte dei menu differiscono tra Copilot sul web, in Windows e nell'app e talvolta sono disponibili solo in inglese; verificare nella versione in uso. Regola di base per il dialogo con il bambino: indipendentemente da questa impostazione, non inserire nomi reali, indirizzi, foto o indicazioni sulla salute.
6Eliminare la cronologia e l'attività di CopilotImportante
Elimina singole conversazioni o l'intera cronologia di Copilot e limita così la traccia di dati memorizzata sui server Microsoft. Di default Microsoft memorizza l'attività per circa 18 mesi.
Accedere con l'account Microsoft e aprire la cronologia attività nel dashboard sulla privacy di Microsoft (account.microsoft.com, Privacy)
In Cronologia attività app Copilot selezionare Elimina tutte le attività
In alternativa, nell'app Copilot, in Privacy, esportare o eliminare la cronologia attività
In Copilot per Windows toccare una conversazione ed eliminarla, oppure tramite il dashboard sulla privacy di Microsoft selezionare Elimina tutte le attività
Le conversazioni eliminate non scompaiono necessariamente subito e completamente dai server. L'eliminazione della cronologia non rimuove automaticamente le voci Memory memorizzate, eliminarle separatamente in Memory. Verificare i percorsi nei menu del dashboard sulla privacy.
Copilot inventa regolarmente fatti, fonti e numeri e suona del tutto sicuro di sé (allucinazioni). Concordare con il bambino di verificare sempre le informazioni importanti con una seconda fonte, in particolare per scuola, salute e notizie. Cercare insieme un esempio in cui l'IA sbaglia, funziona meglio di qualsiasi avvertimento.
L'IA non è un amico e non è una consulente
Microsoft stessa scrive che l'IA è uno strumento e non sostituisce il consiglio di una persona di fiducia. Secondo Pro Juventute, un giovane svizzero su dieci si rivolge a strumenti IA per problemi personali. Dire al bambino: con le preoccupazioni puoi sempre venire da noi, ed esiste Pro Juventute 147, 24 ore su 24, riservato e gratuito.
Nessun dato personale nella chat
Ciò che si scrive a Copilot finisce sui server di Microsoft e viene memorizzato di default per circa 18 mesi. Concordare una regola chiara: non inserire nomi completi, indirizzi, foto, password o indicazioni su salute e famiglia, nemmeno su compagni e compagne.
Immagini e deepfake
Copilot può generare immagini. Ciò è utile per la scuola, ma può essere utilizzato in modo improprio, ad esempio per immagini falsificate o denigratorie di persone reali. Discutere con il bambino che non si generano immagini di persone reali senza il loro consenso e che le immagini generate possono sembrare ingannevolmente reali.
Copilot è ovunque in Windows ed Edge
A differenza di una singola app, Copilot è integrato in Windows, Edge e Bing, talvolta con un tasto proprio. Spiegare al bambino perché avete deliberatamente disattivato Copilot sul dispositivo familiare o bloccato tramite l'account bambino, e stabilire la regola insieme invece che di nascosto.
Da sapere
L'account bambino blocca Copilot
Se il bambino accede con un account bambino Microsoft (Family Safety), Copilot viene bloccato e mostra il messaggio che gli account bambino non sono attualmente consentiti. Questo è l'effetto di protezione integrato più forte, ma dipende dalla data di nascita corretta e dal fatto che il bambino sia effettivamente connesso con questo account.
Cosa fare: Gestire l'account del bambino con la data di nascita corretta come account bambino nel gruppo famiglia e assicurarsi che sia connesso su tutti i dispositivi con questo account.
Copilot è onnipresente in Windows, Edge e Bing
Copilot non è una semplice offerta come app, ma è profondamente integrato in Windows 11, nel browser Edge e nella ricerca Bing, talvolta con un proprio tasto Copilot sulla tastiera. Un bambino può quindi imbattersi in esso anche senza un utilizzo consapevole dell'app.
Cosa fare: Sui dispositivi Windows condivisi, disattivare Copilot (impostazioni, criteri di gruppo o registro) e riassegnare o disattivare il tasto Copilot.
Nessun controllo dell'età efficace
Copilot può talvolta essere utilizzato nel browser anche senza alcun accesso, e una data di nascita falsa aggira il blocco dell'account bambino. Se l'età memorizzata supera una soglia (ad es. da sotto i 18 a 18), Microsoft riclassifica l'account. Non avviene una vera verifica.
Cosa fare: Non affidarsi solo alla tecnologia: memorizzare la data di nascita corretta, utilizzare Family Safety e condurre il dialogo.
A scuola: Copilot per gli under 18 spesso disattivato di default
In Microsoft 365 Education, Copilot Chat è disponibile per gli allievi dai 13 anni, ma non automaticamente per gli under 18: la scuola deve sbloccarlo attivamente e impostare correttamente il gruppo di età nella directory (Entra ID). Se e come una scuola utilizza Copilot lo decide la scuola stessa.
Cosa fare: Chiedere alla scuola se e come viene utilizzato Copilot e quali regole valgono per l'IA in classe e nei compiti.
Under 18: nessun addestramento, nessuna pubblicità personalizzata
Per le persone connesse sotto i 18 anni, secondo le proprie indicazioni Microsoft non utilizza le conversazioni di Copilot per l'addestramento dei modelli, non mostra pubblicità personalizzata e non personalizza i risultati. Il presupposto è che l'account sia classificato correttamente come under 18.
Cosa fare: Assicurare la data di nascita corretta e impostare inoltre l'opt-out dall'addestramento nonché disattivare personalizzazione e Memory.
Il filtro di Family Safety solo in Edge
I filtri web e di ricerca di Microsoft Family Safety agiscono solo nel browser Microsoft Edge e solo con l'account bambino connesso. In altri browser (Chrome, Firefox, Safari) non funzionano, lì Copilot o una ricerca IA restano raggiungibili.
Cosa fare: Sul dispositivo del bambino imporre Edge come browser oppure filtrare inoltre a livello di dispositivo e router; limitare altri browser tramite il blocco delle app.
CG e quadro giuridico
Cosa prevede il fornitore (CG)
Regola del fornitore, non una legge
Microsoft Copilot è l'assistente IA di Microsoft. Risponde a domande, scrive e riassume testi, genera immagini e conduce conversazioni. Copilot è profondamente integrato nei prodotti Microsoft: in Windows 11 (app propria e talvolta un tasto Copilot dedicato sulla tastiera), nel browser Edge, nella ricerca Bing, come app propria per iOS e Android, nonché in Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook), anche nella versione scolastica Microsoft 365 Education. Secondo Microsoft, Copilot è pensato per persone dai 18 anni, ma l'accesso è stato esteso a livello regionale ai 13-18enni, a seconda del diritto locale e del consenso dei genitori. Per la Svizzera, l'elenco di Microsoft delle età minime legali per paese indica esplicitamente 16 anni come voce propria; sotto i 16 anni l'account Microsoft deve essere gestito dai genitori. Per le persone sotto i 18 anni che hanno effettuato l'accesso valgono misure di protezione aggiuntive: le chat non vengono utilizzate per l'addestramento dei modelli IA, non c'è pubblicità personalizzata e non c'è personalizzazione dei risultati. Il controllo da parte dei genitori non avviene in Copilot stesso, ma tramite la classificazione dell'età dell'account Microsoft e tramite Microsoft Family Safety (bloccare app e siti web, tempo di utilizzo, filtri web e di ricerca), nonché in Windows tramite impostazioni di sistema e criteri di gruppo.
Età minima legale: Nessuna età minima legale per l'utilizzo di chatbot IA in Svizzera. I 16 anni sono l'età minima delle condizioni d'uso di Microsoft per la Svizzera (voce propria nell'elenco di Microsoft per paese, non tramite la regola collettiva UE), non una norma di legge svizzera. Anche la gestione dell'account da parte dei genitori richiesta per gli under 16 deriva dalle condizioni del fornitore.
Leggi rilevanti
LPD (legge sulla protezione dei dati riveduta, dal 2023): disciplina il trattamento dei dati personali. Rilevante perché le conversazioni con Copilot possono contenere indicazioni molto personali e perché Microsoft memorizza di default gli input e (salvo per gli under 18 e in caso di opt-out) può utilizzarli per l'addestramento dei modelli.
La LPMFV non è applicabile: la legge federale sulla protezione dei minori nei settori del film e del videogioco non comprende i chatbot IA, Copilot non è né un gioco né uno streaming cinematografico.
Distinguere bene tre livelli. Primo, in Svizzera non esiste una prescrizione legale sull'età per i chatbot IA. Secondo, l'età minima di 16 anni è una condizione contrattuale di Microsoft per la Svizzera. Terzo, per il trattamento dei dati inseriti vale la legge sulla protezione dei dati riveduta. L'AI Act dell'UE non si applica direttamente in Svizzera.
