Nessuno schermo sotto i 3 anni, dai 6 anni circa un primo utilizzo autonomo accompagnato, internet dai 9 anni circa accompagnato. Toca Boca World non ha chat aperta, nessun contatto con estranei e nessuna pubblicità di terzi, perciò un utilizzo accompagnato a partire dall'ingresso a scuola è sostenibile, a condizione che gli acquisti in-app siano bloccati a livello di dispositivo. Senza blocco degli acquisti l'app non è consigliabile per bambini più piccoli.
Leggi la fonte (si apre in una nuova finestra)Imposta Toca Boca World a misura di bambino
App di gioco sandbox e casa delle bambole, pensata per i bambini.
Su cosa si basa la nostra raccomandazione
Pro Juventute raccomanda valori indicativi di tempo schermo in base all'età e mette esplicitamente in guardia dalle trappole di costo tramite acquisti in-app nelle app per bambini. I genitori dovrebbero bloccare gli acquisti sul dispositivo o vincolarli a una password e parlare con il bambino dei desideri di acquisto invece di limitarsi a vietare.
Leggi la fonte (si apre in una nuova finestra)Common Sense Media valuta Toca Boca World come un gioco creativo e aperto senza violenza e senza pubblicità di terzi, adatto a bambini indicativamente dai 6 ai 12 anni, ma evidenzia come principale punto critico l'icona del carrello sempre visibile e il costante stimolo all'acquisto.
Leggi la fonte (si apre in una nuova finestra)Impostazioni passo per passo
Scegli un’età come riferimento. Le impostazioni importanti salgono in cima, le altre restano visibili.
Come orientamento per questa app. La panoramica delle impostazioni considera anche il dispositivo e altre app.
1 Bloccare gli acquisti in-app sul dispositivo Importante
La protezione più importante per Toca Boca World. Poiché l'app stessa non offre un controllo parentale per gli acquisti e il carrello è sempre visibile, il canale d'acquisto viene chiuso tramite il sistema operativo. Così il bambino non può attivare luoghi, personaggi o pacchetti a pagamento, indipendentemente da quante volte tocchi il negozio.
- Aprire Impostazioni, poi Tempo di utilizzo
- Attivare Limitazioni (Contenuti e privacy) e proteggerle con un codice noto solo ai genitori
- In Acquisti iTunes e App Store impostare la voce Acquisti in-app su Non consentire
- Limitare inoltre, a piacere, installazioni ed eliminazioni di app
- Per verifica, in Toca Boca World toccare un acquisto e controllare che venga bloccato
- Aprire il Google Play Store, toccare l'immagine del profilo, poi Impostazioni
- Aprire la sezione Autenticazione e impostare Autenticazione per gli acquisti su Per tutti gli acquisti tramite questo dispositivo
- Dove si usa Google Family Link: nel profilo del bambino, in Controlli, impostare l'approvazione di acquisti e app in modo che ogni acquisto richieda l'approvazione dei genitori
- Assicurarsi che il bambino non conosca la password dell'account Google dei genitori
- Per verifica, in Toca Boca World toccare un acquisto e controllare che compaia una richiesta di password o approvazione
Questa è l'impostazione centrale. Sui dispositivi condivisi utilizzare assolutamente un proprio codice Tempo di utilizzo rispettivamente Family Link che il bambino non conosce. Le denominazioni esatte dei menu possono variare a seconda della versione iOS/Android e vanno verificate sul dispositivo prima della pubblicazione.
2 Imporre la conferma d'acquisto con password, Face ID o PIN Importante
Seconda protezione oltre al blocco degli acquisti. Anche se gli acquisti restano fondamentalmente consentiti (per esempio perché i genitori occasionalmente acquistano qualcosa consapevolmente), un'autenticazione obbligatoria per ogni acquisto impedisce che il bambino attivi qualcosa inosservato, finché un dispositivo è momentaneamente sbloccato in mano.
- Aprire Impostazioni, toccare in alto il proprio nome (account Apple)
- Media e acquisti, poi scegliere Impostazioni password
- Impostare Richiedi password su Sempre richiesta (invece di Dopo 15 minuti)
- Se Face ID o Touch ID sono attivi per gli acquisti: verificare che siano registrati solo i genitori
- Google Play Store, immagine del profilo, Impostazioni, aprire Autenticazione
- Impostare Autenticazione per gli acquisti su Per tutti gli acquisti tramite questo dispositivo
- Attivare l'autenticazione biometrica per gli acquisti, dove disponibile, e registrare solo le impronte digitali dei genitori
Funziona solo se il bambino non conosce la password e non ha dati biometrici propri (impronta digitale, volto) registrati sul dispositivo. Sui dispositivi dei bambini, idealmente combinare con il blocco degli acquisti.
3 Capire e utilizzare il Parental Gate e l'area Adulti nell'app Importante
Toca Boca World protegge il negozio e le uscite dall'app (link a Toca Boca, valutazione App Store, altre app) con un semplice blocco per adulti: bisogna inserire un anno di nascita o tenere premuto un tasto. Nelle impostazioni dell'app esiste inoltre un'area per adulti che può essere mostrata o nascosta. È importante sapere cosa fa questo blocco e cosa non fa.
- Aprire Toca Boca World e richiamare le impostazioni dell'app (ruota dentata)
- Verificare l'area per adulti (For Grown-ups) e impostarne la visibilità come desiderato
- Toccando il negozio o i link di uscita compare il blocco (inserire l'anno di nascita o tenere premuto un tasto): provare da soli il funzionamento
- Spiegare al bambino che questa richiesta va gestita solo dagli adulti e di non rivelare l'anno di nascita
- Aprire Toca Boca World e richiamare le impostazioni dell'app (ruota dentata)
- Verificare l'area per adulti e impostarne la visibilità
- Testare una volta il blocco per adulti al negozio e ai link di uscita (anno di nascita o tasto premuto)
- Spiegare al bambino che questa richiesta è riservata agli adulti
Questo blocco interno all'app è volutamente poco impegnativo e non è una protezione affidabile per gli acquisti: i bambini più grandi possono indovinare o inserire un anno di nascita. La vera protezione dagli acquisti passa attraverso le impostazioni del dispositivo (vedi blocco acquisti). Toca Boca non gestisce più una pagina pubblica dedicata ai genitori, la vecchia pagina tocaboca.com/parents non è più online; il riferimento usato qui è quindi l'informativa sulla privacy generale. La struttura esatta delle impostazioni dell'app e la denominazione dell'area per adulti vanno verificate prima della pubblicazione nella versione attuale dell'app; le indicazioni provengono in parte da fonti della community e di assistenza.
4 Controllare regolarmente abbonamenti e acquisti in corso Importante
Toca Boca World in sé funziona con acquisti in-app una tantum e non ha un abbonamento obbligatorio. Le offerte correlate (l'app per i più piccoli Toca Boca Jr e l'abbonamento Piknik) funzionano invece come abbonamento. Uno sguardo regolare alla panoramica di abbonamenti e acquisti dell'App Store individua per tempo abbonamenti attivati per errore e acquisti inattesi.
- Aprire Impostazioni, toccare in alto il proprio nome
- Aprire Abbonamenti e verificare se è attivo un abbonamento Toca Boca o Piknik; disdire qui gli abbonamenti non desiderati
- Aprire inoltre in Media e acquisti la cronologia acquisti e controllare gli ultimi acquisti
- Aprire il Google Play Store, immagine del profilo, poi Pagamenti e abbonamenti
- Verificare gli abbonamenti e disdire quelli Toca Boca o Piknik non desiderati
- In Budget e cronologia controllare gli ultimi acquisti
Un abbonamento disdetto di norma prosegue fino alla fine del periodo pagato. Chi scopre un abbonamento involontario per un bambino o un acquisto errato può richiedere un rimborso all'assistenza dell'App Store; il successo non è garantito. Se in casa è attivo un abbonamento dipende da quali app Toca siano installate.
5 Limitare il tracciamento pubblicitario a livello di dispositivo Importante
Toca Boca non mostra pubblicità di terzi né pubblicità personalizzata nell'app. Vale comunque la pena limitare in generale il tracciamento pubblicitario tra app sul dispositivo del bambino, affinché né questa né altre app possano usare un identificativo pubblicitario per creare profili. È un'impostazione generale di protezione dei dati per il dispositivo.
- Aprire Impostazioni, poi Privacy e sicurezza
- Aprire Tracciamento e disattivare Consenti alle app di richiedere di tracciarti (così le app non possono chiedere il tracciamento tra app)
- In Pubblicità Apple disattivare la pubblicità personalizzata
- Aprire Impostazioni, poi Privacy, poi Pubblicità (oppure Google, poi Pubblicità)
- Scegliere Elimina ID pubblicità rispettivamente Disattiva pubblicità personalizzata
- Dove si usa Family Link: effettuare l'impostazione nel profilo del bambino
Questa impostazione agisce a livello di dispositivo e protegge anche nelle altre app. Non sostituisce il blocco degli acquisti, ma lo integra sul tema dei dati. I percorsi nei menu differiscono a seconda della versione iOS/Android.
6 Stabilire il tempo di utilizzo dell'app Importante
Il regalo gratuito settimanale e il carattere sandbox aperto invitano a sessioni lunghe. Un limite per app o categoria a livello di dispositivo mantiene il tempo di gioco entro i confini concordati, senza che i genitori debbano intervenire ogni volta.
- Aprire Impostazioni, Tempo di utilizzo
- Scegliere Limiti app e impostare un limite per Toca Boca World o per la categoria Giochi
- Proteggere con un codice Tempo di utilizzo, affinché il bambino non possa togliere da solo il limite
- In Google Family Link aprire il profilo del bambino
- In Limiti app impostare un limite giornaliero per Toca Boca World
- Facoltativamente stabilire un orario della buonanotte per il dispositivo
I limiti di tempo funzionano meglio insieme a un accordo chiaro. Proprio perché il regalo del venerdì invita a controllare ogni giorno, una fascia oraria fissa aiuta più di un'interruzione spontanea.
Di cosa dovreste parlare
Da sapere
CG e quadro giuridico
Cosa prevede il fornitore (CG)
Regola del fornitore, non una leggeToca Boca World (in precedenza Toca Life World) è un'app di gioco sandbox e casa delle bambole dello studio svedese Toca Boca, che appartiene alla canadese Spin Master. I bambini costruiscono e progettano un mondo di gioco aperto: personaggi, appartamenti, negozi, luoghi, vestiti e mobili, senza un obiettivo fisso e senza punti. L'app è scaricabile gratuitamente e contiene nella dotazione iniziale un numero limitato di luoghi e personaggi (circa 11 luoghi, oltre 40 personaggi) più un regalo gratuito settimanale (ogni venerdì all'ufficio postale). Il modello di business è freemium: la gran parte restante del mondo (luoghi aggiuntivi, personaggi, pacchetti di mobili, stile e Home Designer) viene sbloccata tramite acquisti in-app, con prezzi da circa 1 fino a oltre 50 franchi per i pacchetti. Un'icona del carrello è sempre visibile. Non ci sono pubblicità di terzi, nessuna pubblicità personalizzata e nel gioco principale nessuna chat e nessun contatto con estranei. Un'offerta multigiocatore separata (Toca Days) e l'app in abbonamento per i più piccoli Toca Boca Jr sono prodotti a sé con regole diverse. Toca Boca si presenta come parsimoniosa nei dati ed è conforme a COPPA e GDPR-K, oltre a essere certificata PRIVO.
Cosa dice il diritto svizzero
Quadro giuridico svizzeroEtà minima legale: Nessuna età minima legale in Svizzera per l'utilizzo di Toca Boca World. L'età contrattuale indicata nelle condizioni d'uso (18 anni, per i più giovani con il consenso dei genitori) è una condizione contrattuale del fornitore, non una norma di legge svizzera. Determinante è la valutazione dei genitori.
- LPMFV (legge federale sulla protezione dei minori nei settori del film e del videogioco, in vigore dal 1.1.2025): in linea di principio pertinente, poiché Toca Boca World è un videogioco e rientra quindi nell'obbligo di classificazione ed età minima. I contenuti sono tuttavia considerati innocui (PEGI 3, App Store 4+), non ci sono contenuti di violenza, paura o sessualità. Il punto centrale della protezione dei minori qui non riguarda quindi il contenuto.
- LPD (legge sulla protezione dei dati riveduta, dal 2023): rilevante, perché l'app tratta dati di utilizzo e del dispositivo di bambini e il fornitore (Spin Master) ha sede fuori dalla Svizzera.
- Protezione dei consumatori / consenso dei genitori negli acquisti: gli acquisti in-app effettuati da un bambino senza il consenso dei genitori sono civilmente delicati (capacità d'agire dei minorenni). Praticamente decisivo è però il blocco tecnico degli acquisti a livello di dispositivo, non la via legale successiva.
Il tema svizzero praticamente più importante per Toca Boca World non è il contenuto, ma la pressione all'acquisto tramite gli acquisti in-app e il regalo gratuito settimanale. La protezione efficace passa attraverso le impostazioni del dispositivo (blocco acquisti, conferma acquisti), non attraverso l'app stessa. La classificazione LPMFV è per questo titolo poco significativa a causa dei contenuti innocui.