Età minima secondo le condizioni d’uso: 13 La nostra raccomandazione: Da 13 anni con accompagnamento Ultima verifica il 11.09.2026
Su cosa si basa la nostra raccomandazione
UFSP e Giovani e media (tappe 10-14 anni)
Internet dai 9 anni circa, ma accompagnato; reti sociali dai 12 anni circa. Twitch combina internet aperto, contenuti in diretta e chat con estranei, e rientra quindi tra le offerte sensate solo a partire dall’età minima delle condizioni d’uso di 13 anni e anche allora solo accompagnate. Per i bambini più piccoli, al massimo guardare singoli stream insieme ai genitori.
Giovani e media (tappe 10-14 anni, accompagnare invece di vietare)
Gli adulti dovrebbero accompagnare i bambini nell’esplorazione dei media digitali, concordare insieme regole e parlare di ciò che è stato vissuto. Nello streaming in diretta è particolarmente importante: pubblicità e raccomandazioni a pagamento sono spesso difficili da riconoscere per gli adolescenti, e nelle chat in diretta compaiono ripetutamente contenuti inadeguati, malgrado le direttive, prima che la piattaforma possa intervenire.
L’età minima del fornitore è un limite fissato dalle condizioni d’uso, non una raccomandazione sulla maturità. Accompagnare il consumo mediatico, parlare delle spese di denaro in app e piattaforme e concordare che gli acquisti avvengano solo dopo aver consultato i genitori.
Scegli un’età come riferimento. Le impostazioni importanti salgono in cima, le altre restano visibili.
Come orientamento per questa app. La panoramica delle impostazioni considera anche il dispositivo e altre app.
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1 Configurare il Parental Control nel Centro famiglia (collegare gli account) Importante
Collega l’account dell’adolescente a un account genitore e attiva così l’unico vero controllo parentale offerto da Twitch: impedire lo streaming, disattivare i messaggi diretti, limitare i contenuti sensibili e impostare un limite di tempo giornaliero. Senza questo collegamento restano solo le impostazioni per spettatori nell’account del figlio, che il figlio può annullare in qualsiasi momento.
Cosa ti serve: Un account Twitch personale dei genitori (indispensabile per il collegamento) · Il figlio ha tra i 13 e i 17 anni · Il figlio collabora: il link per il collegamento si può generare solo dal suo account
I passaggi sono gli stessi del computer; Twitch offre il pannello del Centro famiglia anche nell’app
Il figlio apre le proprie impostazioni nell’app e seleziona «Centro famiglia»
Il figlio vi invia il link condivisibile
Aprire il link con il proprio account e configurare il Parental Control nel pannello
I passaggi sono gli stessi del computer; Twitch offre il pannello del Centro famiglia anche nell’app
Il figlio apre le proprie impostazioni nell’app e seleziona «Centro famiglia»
Il figlio vi invia il link condivisibile
Aprire il link con il proprio account e configurare il Parental Control nel pannello
Creare prima un proprio account Twitch, se non se ne ha già uno
Il figlio accede al proprio account Twitch e va alle impostazioni
Il figlio seleziona «Centro famiglia»
Il figlio copia il link condivisibile e ve lo invia
Aprire il link con il proprio account; dopodiché entrambi gli account appaiono nel «Centro famiglia»
Aprire il pannello di Parental Control dal «Centro famiglia»
Disattivare «Streaming e caricamenti di video» se il figlio non deve trasmettere in proprio
Attivare «Disabilita i messaggi diretti», così non può inviare né ricevere messaggi privati
Attivare «Protezione da contenuti sensibili»
Impostare un limite giornaliero sotto «Imposta limiti di tempo»
Come verificare: Entrambi gli account appaiono nel «Centro famiglia» e nel pannello di Parental Control gli interruttori desiderati sono nella posizione scelta. Quando il figlio raggiunge il limite di tempo, Twitch resta bloccato per il resto della giornata.
Tre cose da sapere prima di iniziare. Primo, il collegamento parte dal figlio: senza la sua collaborazione il Parental Control non si può impostare, quindi parlarne è una condizione, non un’opzione. Secondo, il figlio non vede il pannello; scopre una limitazione solo quando ci si imbatte. Questo è un buon motivo per discutere apertamente i limiti impostati invece di lasciarli scoprire. Terzo, Twitch scollega automaticamente gli account al compimento dei 18 anni. Un account genitore può gestire fino a dieci account di adolescenti, mentre un account adolescente può essere collegato a un solo account genitore. Neanche qui Twitch offre limiti di spesa.
2 Filtrare le etichette dei contenuti e sfocare le anteprime (preferenze di visualizzazione dei contenuti) Importante
Nasconde gli stream contrassegnati con etichette come Temi sessuali, Droghe e sostanze stupefacenti, Rappresentazioni di violenza, Gioco d’azzardo, Giochi 18+, linguaggio scurrile o Politica, e sfoca le anteprime. La protezione dei contenuti più importante che Twitch offre agli spettatori.
Cosa ti serve: Accesso all’account Twitch di tuo figlio (nome utente e password) · La data di nascita corretta di tuo figlio è registrata nell’account
Nell’app Twitch toccare l’immagine del profilo
Aprire «Impostazioni»
Scegliere la sezione «Preferenze di visualizzazione dei contenuti»
Attivare le stesse categorie come sul computer
Nell’app Twitch toccare l’immagine del profilo
Aprire «Impostazioni»
Scegliere la sezione «Preferenze di visualizzazione dei contenuti»
Attivare le stesse categorie come sul computer
Accedere su twitch.tv con l’account del bambino
Cliccare in alto a destra sull’immagine del profilo
Aprire «Impostazioni»
Aprire la sezione «Preferenze di visualizzazione dei contenuti»
Attivare il filtro per le categorie «Tematiche di natura sessuale», «Droghe, alcol o uso eccessivo di tabacco», «Raffigurazioni grafiche violente» e «Gioco d’azzardo»
Lasciare attivata la sfocatura delle anteprime per i temi sessuali
Come verificare: In «Preferenze di visualizzazione dei contenuti» le categorie scelte sono attivate; gli stream con l’etichetta corrispondente vengono nascosti oppure mostrati solo con l’anteprima sfocata.
Per gli account con data di nascita sotto i 18 anni, Twitch filtra per impostazione predefinita le categorie Temi sessuali, Droghe, Rappresentazioni di violenza e Gioco d’azzardo, perciò è indispensabile inserire la data di nascita corretta del bambino. Due grandi lacune: i canali seguiti dal bambino sono esclusi da questi filtri, e le etichette si basano sull’autodichiarazione degli streamer.
3 Attivare il filtro chat (nascondere il linguaggio offensivo in chat) Importante
Nasconde, nella chat di tutti i canali, i messaggi con discriminazione, linguaggio sessualmente esplicito, ostilità e linguaggio volgare. La chat in diretta è su Twitch il rischio più grande per contatti e contenuti.
Cosa ti serve: Accesso all’account Twitch di tuo figlio
Aprire uno stream
Nella chat toccare l’icona delle impostazioni (ruota dentata o ⋮ menu a tre puntini)
Aprire le impostazioni chat
Scegliere «Filtri chat»
Attivare la filtrazione
Attivare tutte e quattro le categorie
Aprire uno stream
Nella chat toccare l’icona delle impostazioni (ruota dentata o ⋮ menu a tre puntini)
Aprire le impostazioni chat
Scegliere «Filtri chat»
Attivare la filtrazione
Attivare tutte e quattro le categorie
Aprire uno stream qualsiasi
In basso nella finestra della chat cliccare sulle impostazioni chat (ruota dentata)
Scegliere «Filtri chat» rispettivamente il filtro chat
Attivare la filtrazione nella chat
Attivare tutte e quattro le categorie: «discriminazione», «linguaggio sessualmente esplicito», «ostilità» e «volgarità»
Come verificare: Nelle impostazioni chat tutte e quattro le categorie di filtro sono attivate; l’impostazione vale poi su tutti i canali.
Per impostazione predefinita, secondo le fonti disponibili, la maggior parte dei filtri è attiva, ma non quello per il linguaggio volgare; una volta impostata, l’impostazione vale su tutti i canali. I filtri lavorano automaticamente e non riconoscono tutto, in particolare nei contenuti vocali e video dello stream stesso.
4 Bloccare i messaggi sussurrati (whisper) da estranei Importante
Impedisce messaggi diretti privati da sconosciuti al bambino. I whisper sono il modo più diretto in cui gli estranei possono contattare indisturbati su Twitch.
Cosa ti serve: Accesso all’account Twitch di tuo figlio
Nell’app Twitch toccare l’immagine del profilo
Aprire le impostazioni account
Scegliere «Sicurezza e privacy»
Attivare «Blocca i messaggi chat in privato provenienti da sconosciuti»
Nell’app Twitch toccare l’immagine del profilo
Aprire le impostazioni account
Scegliere «Sicurezza e privacy»
Attivare «Blocca i messaggi chat in privato provenienti da sconosciuti»
Su twitch.tv cliccare in alto a destra sull’immagine del profilo
Aprire «Impostazioni»
Scegliere la scheda «Sicurezza e privacy»
Scorrere fino alla sezione «Privacy»
Attivare «Blocca i messaggi chat in privato provenienti da sconosciuti»
Come verificare: L’interruttore di «Blocca i messaggi chat in privato provenienti da sconosciuti» è su attivo.
Sono considerati estranei tutti coloro che il bambino non segue o a cui non è abbonato. Attenzione: chi il bambino segue non è più uno sconosciuto. Perciò concordare inoltre chi seguire e discutere con il bambino di mostrare subito i messaggi sgradevoli.
5 Attivare l’autenticazione a due fattori (2FA) Importante
Protegge l’account dalla presa di controllo da parte di estranei. Gli account Twitch sono un bersaglio ambito a causa dei dati di pagamento collegati e della portata.
Cosa ti serve: Accesso all’account Twitch di tuo figlio con indirizzo e-mail confermato · Un numero di telefono per il codice SMS
Web
Accedere su twitch.tv nel browser. L’attivazione funziona solo lì, non nell’app
Cliccare in alto a destra sull’immagine del profilo
Aprire «Impostazioni»
Scegliere «Sicurezza e privacy»
Nella sezione «Sicurezza» scegliere «Configurazione dell’autenticazione in due fasi»
Inserire un numero di telefono
Confermare il codice SMS
Collegare poi, se possibile, un’app di autenticazione tramite codice QR
Come verificare: Al prossimo accesso Twitch richiede un codice di conferma oltre alla password.
Requisito è un indirizzo e-mail confermato nell’account. Un’app di autenticazione è più sicura del codice SMS. Per un bambino sotto i 16 anni dovrebbero essere registrati l’indirizzo e-mail e il numero di telefono dei genitori, così il ripristino dell’account passa attraverso i genitori.
6 Esercitare insieme il bloccare e il segnalare Importante
Il bambino deve poter bloccare da solo gli utenti sgradevoli e segnalare le violazioni prima che si presenti una situazione difficile. Gli utenti bloccati non possono più inviare whisper e vengono rimossi dagli elenchi di follower.
Cosa ti serve: Il dispositivo su cui tuo figlio usa Twitch, con l’account collegato
Nella chat toccare il nome utente
Tramite il menu scegliere «Blocca» o «Segnala»
Nella chat toccare il nome utente
Tramite il menu scegliere «Blocca» o «Segnala»
Nella chat cliccare sul nome utente della persona interessata
Nella finestra che si apre, aprire il menu a tre puntini (⋮ tre puntini)
Scegliere «Blocca»
In caso di violazione scegliere inoltre «Segnala» e indicare la categoria adeguata
Sulle pagine dei canali usare per entrambe le funzioni il menu a tre puntini sotto lo stream
Come verificare: La persona bloccata non può più inviare messaggi sussurrati e viene rimossa dagli elenchi di follower.
Concordare con il bambino un accordo chiaro: prima fare uno screenshot (prova), poi bloccare e segnalare, poi mostrarlo ai genitori. In caso di contenuti penalmente rilevanti (minacce, avance sessuali) coinvolgere inoltre la polizia o un servizio di consulenza come Pro Juventute (tel. 147).
7 Proteggere le spese: nessun mezzo di pagamento registrato, acquisti bloccati a livello di dispositivo Importante
Twitch non offre limiti di spesa né approvazione dei genitori per gli acquisti. Abbonamenti (Sub), abbonamenti regalo e Bits costano denaro reale e vengono promossi in modo mirato nello stream. La protezione va quindi impostata al di fuori di Twitch.
Cosa ti serve: Accesso all’account Twitch di tuo figlio · L’account genitore della Condivisione familiare di Apple rispettivamente di Google Family Link
Non salvare alcun metodo di pagamento nell’account Twitch del figlio
Bloccare gli acquisti a livello di dispositivo: i passaggi sono nelle impostazioni dispositivo dedicate a Tempo di utilizzo su iOS
Non salvare alcun metodo di pagamento nell’account Twitch del figlio
Bloccare gli acquisti a livello di dispositivo: i passaggi sono nelle impostazioni dispositivo dedicate a Google Family Link
Nel browser su twitch.tv verificare nelle impostazioni se sono registrati metodi di pagamento
Rimuovere i metodi di pagamento registrati
Concordare con il bambino che abbonamenti e Bits vengano acquistati solo dopo aver consultato i genitori e mai con carte altrui
Come verificare: Nell’account Twitch non è registrato alcun metodo di pagamento. Ogni acquisto tramite l’App Store richiede l’approvazione rispettivamente l’autenticazione dei genitori. Vale anche per i Bits nell’app Twitch.
Attenzione a un modo per aggirare la protezione: gli acquisti nel browser bypassano i blocchi dell’App Store non appena un metodo di pagamento è salvato nell’account Twitch. Anche un account collegato ad Amazon Prime consente abbonamenti gratuiti, ma normalizza il sistema degli abbonamenti. Controllare regolarmente la cronologia degli acquisti e l’estratto conto della carta di credito.
8 Se il bambino trasmette in proprio: AutoMod e restrizioni chat nel proprio canale Importante
Filtra nella chat del proprio canale i messaggi a rischio (molestie, contenuti sessuali, odio, insulti) prima della pubblicazione, in modo che debbano prima essere approvati da un moderatore.
Cosa ti serve: Accesso all’account Twitch di tuo figlio · Una persona di fiducia adulta che verrà registrata come moderatore
Web
Su twitch.tv cliccare sull’immagine del profilo
Aprire il Creator Dashboard
Nel menu a sinistra scegliere «Impostazioni», poi «Moderazione»
Attivare AutoMod e scegliere un livello di filtro. Per bambini e adolescenti è adatto il livello più alto
Nelle impostazioni di moderazione richiedere inoltre la verifica via e-mail o telefono per la chat
Bloccare i link
Registrare una persona di fiducia adulta come moderatore (comando /mod nome utente in chat)
Come verificare: Nelle impostazioni di moderazione AutoMod è attivo con il livello di filtro scelto; i messaggi in chat a rischio compaiono solo dopo l’approvazione di un moderatore.
Trasmettere in proprio significa: volto, voce, stanza e reazioni del bambino vanno in diretta e in modo irreversibile in rete, e secondo le condizioni d’uso sotto i 18 anni solo sotto la sorveglianza dei genitori. Stabilire prima insieme: nessun nome reale, nessun indirizzo o scuola in immagine o conversazione, streaming solo quando un genitore è raggiungibile.
A differenza dei video, negli stream in diretta nessuno può controllare in anticipo cosa sta per succedere. Discutere con il bambino che anche in stream apparentemente innocui possono comparire improvvisamente violenza, contenuti sessuali o insulti, e concordare che in tal caso lasci lo stream e ne parli.
Parlare di denaro: Sub, Bits e pressione a donare
Gli streamer ringraziano personalmente per abbonamenti e Bits, cosa che per i bambini si sente come amicizia e induce a spendere. Concordare regole di denaro chiare: acquisti solo dopo aver consultato i genitori, mai con la carta dei genitori, e parlare del perché nessuno deve comprarsi l’attenzione.
Estranei in chat e nei whisper
In chat e tramite messaggi sussurrati privati gli estranei possono mettersi direttamente in contatto. Concordare che il bambino non condivida dati personali (nome, età, luogo di residenza, scuola, altri profili) e mostri subito i tentativi di contatto, senza paura di un ban da Twitch.
Gli streamer non sono amici e sono spesso anche pubblicità
I bambini sviluppano sentimenti reali verso gli streamer che vedono ogni giorno (relazione parasociale). Inquadrare insieme: lo streamer non conosce il bambino, e molte raccomandazioni nello stream sono pubblicità a pagamento, anche se non sembrano tali.
Discutere prima di trasmettere in proprio, poi decidere
Se il bambino vuole trasmettere in proprio: chiarire insieme cosa può andare in diretta (volto? voce? stanza?), chi modera, e che tutto nella diretta è immediatamente pubblico e non recuperabile. Secondo le condizioni d’uso, lo streaming è consentito dai 13 anni e fino ai 18 solo con sorveglianza dei genitori.
Da sapere
Da luglio 2026 uno strumento per i genitori facoltativo, ma non una sostituzione completa
Fino a luglio 2026 Twitch non aveva alcun controllo parentale dedicato. Da allora i genitori possono collegare il proprio account Twitch all’account di un figlio tra 13 e 17 anni e, secondo le indicazioni del fornitore, tra l’altro impedire la diretta, disattivare i messaggi privati (whisper), nascondere categorie con etichette dei contenuti e impostare un limite di tempo giornaliero. Lo strumento è facoltativo, disattivato per impostazione predefinita, continua a non offrire alcun controllo delle spese e finora non è stato verificato su un dispositivo in Svizzera; anche la denominazione esatta nell’interfaccia italiana resta da verificare. Senza un’attivazione attiva, tutte le impostazioni di protezione restano normali impostazioni dell’account, che il figlio può nuovamente modificare da solo.
Cosa fare: Verifica se il nuovo strumento per i genitori (in inglese «Parental Controls», nella sezione «Family Center») è disponibile in Svizzera e in italiano, e impostalo in aggiunta alle impostazioni per gli spettatori già esistenti se necessario. Fino a quella verifica sul dispositivo: continua a impostare le impostazioni insieme al figlio e a spiegarle invece di configurarle di nascosto, integra limiti di tempo e blocchi app a livello di dispositivo (Apple Tempo di utilizzo, Google Family Link), imposta blocchi acquisti nell’App Store.
Le etichette dei contenuti si basano sull’autodichiarazione
Gli streamer devono contrassegnare da soli i contenuti sensibili (temi sessuali, violenza, gioco d’azzardo eccetera). Twitch non controlla ogni stream, e in diretta può accadere in qualsiasi momento qualcosa di non contrassegnato. I filtri agiscono quindi solo se contrassegnato correttamente.
Cosa fare: Attiva comunque i filtri (agiscono sui grandi canali correttamente contrassegnati), ma non considerarli una protezione completa. Discuti con il bambino cosa fare in caso di scene in diretta inadeguate.
I canali seguiti aggirano i filtri dei contenuti
Se il bambino segue un canale, il suo contenuto viene mostrato anche se dotato di un’etichetta filtrata. L’elenco dei follower è quindi la vera porta d’accesso.
Cosa fare: Ripercorrere regolarmente insieme l’elenco dei canali seguiti e discutere perché il bambino li segue. È più efficace di qualsiasi impostazione tecnica.
Sub, Bits e donazioni sono un reale rischio di costo
Gli abbonamenti costano denaro mensilmente, i Bits si acquistano con denaro reale, e gli streamer ringraziano in diretta e personalmente, il che sprona molto proprio i bambini. Sono documentati casi in cui adolescenti hanno speso somme elevate. Twitch non offre controllo parentale sugli acquisti.
Cosa fare: Non registrare mezzi di pagamento nell’account Twitch, attivare le approvazioni d’acquisto nell’App Store, tenere d’occhio l’estratto conto della carta di credito e concordare regole sul denaro.
Controllo dell’età praticamente inefficace, obbligo di sorveglianza poco conosciuto
In Svizzera Twitch chiede alla registrazione solo la data di nascita. Controlli dell’età più severi (scansione del volto) esistono finora solo in Gran Bretagna e Australia. Poco conosciuto: secondo le condizioni d’uso, i 13-17enni possono usare Twitch solo sotto la sorveglianza di un genitore.
Cosa fare: Inserire la data di nascita corretta (così agiscono i filtri standard per gli under 18) e assumere attivamente il ruolo di sorveglianza: sapere chi segue il bambino e cosa guarda.
Stream di gioco d’azzardo e casinò
Su Twitch esiste un’etichetta propria per il gioco d’azzardo; gli stream di casinò e slot raggiungono un pubblico giovane e normalizzano il gioco d’azzardo. Per gli under 18 con data di nascita corretta questa categoria è filtrata per impostazione predefinita.
Cosa fare: Lasciare attivo il filtro per il gioco d’azzardo e parlare con gli adolescenti di come gli streamer guadagnano denaro con contenuti di gioco d’azzardo e perché le vincite mostrate non sono realmente rappresentative.
CG e quadro giuridico
Cosa prevede il fornitore (CG)
Regola del fornitore, non una legge
Twitch è una piattaforma di streaming in diretta, incentrata soprattutto sul gaming, a cui si aggiungono format di conversazione (Just Chatting), musica e contenuti creativi. Guardare, chattare, seguire e trasmettere in proprio sono consentiti dai 13 anni; i minorenni tra 13 e 18 anni possono usare il servizio, secondo le condizioni d’uso, solo sotto la sorveglianza di un genitore o tutore che condivide le condizioni. I contenuti vanno in diretta e non vengono controllati preventivamente; gli streamer devono contrassegnare da soli i contenuti sensibili con etichette (Content Classification Labels). Twitch si finanzia con la pubblicità e i pagamenti degli spettatori agli streamer: abbonamenti a pagamento (Sub), abbonamenti regalo e la valuta virtuale Bits. Fino a luglio 2026 Twitch non offriva un controllo parentale dedicato; da allora esiste un account genitore facoltativo, collegato all’account di un ragazzo o una ragazza tra 13 e 17 anni, che Twitch chiama «Centro famiglia»: impedire lo streaming, disattivare i messaggi diretti, limitare i contenuti sensibili e impostare un limite di tempo giornaliero, valido su tutti i dispositivi. Twitch continua a non offrire limiti di spesa.
Età minima legale: Nessuna per il puro utilizzo. In Svizzera non esiste un’età minima legale per Twitch. I 13 anni e l’obbligo di sorveglianza fino ai 18 anni derivano dalle condizioni d’uso di Twitch, non dal diritto svizzero.
Leggi rilevanti
LPMFV (legge federale sulla protezione dei minori nei settori del film e del videogioco, in vigore dal 1.1.2025): prescrive classificazione ed età minima per film e videogiochi, anche sui servizi di piattaforma. Su Twitch vengono sì mostrati videogiochi che portano una propria classificazione PEGI, ma gli stream in diretta su di essi non sono opere classificate; la LPMFV si applica quindi solo in modo molto limitato all’offerta di streaming in diretta corrente. Indica comunque la direzione: contenuti adatti all’età e misure tecniche di protezione.
LPD (legge sulla protezione dei dati riveduta, dal 2023): per il trattamento di dati personali durante l’utilizzo, particolarmente rilevante perché Twitch condivide dati con il gruppo Amazon e i contributi in chat sono pubblici.
Distinguere chiaramente legge e condizioni d’uso del fornitore: l’età minima di 13 anni e la regola di sorveglianza fino ai 18 anni sono requisiti di Twitch, non una legge svizzera. Da luglio 2026 Twitch offre un account genitore facoltativo, collegato all’account di un ragazzo o una ragazza tra 13 e 17 anni, il «Centro famiglia»; prima non esisteva alcun controllo parentale dedicato. Il collegamento può essere avviato solo dal figlio: è lui a generare il link nelle proprie impostazioni. Finché questo strumento non è attivamente impostato, la protezione dei minori qui è sostenuta ancora quasi interamente dalle impostazioni per gli spettatori (filtro contenuti, filtro chat, blocco whisper) e dall’accompagnamento dei genitori, integrati da funzioni di protezione a livello di dispositivo.
